Prawo konsumenta - Pęknięta rama

[Maciak Plock]

Witam. W piątek oddałem rower na gwarancję, pękła w nim rama:

I teraz moje pytanie, czy jeśli przyślą ramę nie wymienioną, bądź co gorsza - taką samą, pospawaną bądź nie - mam prawo odmówić odebrania roweru i żądania nowej ramy? Widać że poszło zaraz pod spawem, więc to nie moja wina, ale pospawanie ramy to już nie będzie miało takiej samej wytrzymałości jak nowa.

[LupeR]

Cześć, szkoda że nie dałeś fotki tego pęknięcia

Teoretycznie powinieneś dostać nową ramę, ale jest wiele czynników które mogą wpłynąć na rodzaj naprawy, wymianę ramy lub nie uznania gwarancji. Zależy: w którym miejscu? pod którym spawem? co to za materiał tej ramy? producent i model? czy są ślady nadmiernego przeciążenia w stosunku do jakości materiałów itp.
Co do odmówienia przyjęcia roweru to nie wiem jak tu się powinno postępować.

W razie kłopotów z naprawą zawsze można się zgłosić do niezależnego rzeczoznawcy po opinie.

[cosik_ktosik]

Prawdę mówiąc, wszystko zależy od producenta i podejścia do klienta. Jak dobra firma, a zakładam że tak, bo Twoje rowery do tanich nie należą, to będzie dobrze.

[Maciak Plock]

Cześć, szkoda że nie dałeś fotki tego pęknięcia

Przecież fotka, nie widzicie jej ?

Jak dobra firma, a zakładam że tak, bo Twoje rowery do tanich nie należą, to będzie dobrze.

Jeśli chodzi o Grand to jest to Polska marka firmy Kross, a co do samego roweru to jest to dobry rower, z niższej półki - 1050pln za niego dałem

Rower to Grand Rifter C3

[LupeR]

Przecież fotka, nie widzicie jej ?

Faktycznie, sprawdziłem na innej przeglądarce i jest . Pewnie któryś z dodatków Chrome zablokował.

[cardiaque]

Niestety, osobistego doświadczenia wiem, że trudno jest wyegzekwować swoje prawa w takich przypadkach