BLUE SCREEN - problem, BCCode: a

[peb88]

Czy moglibyście mi pomóc?
Dzisiaj znowu miałam problem z nagłym Blue Screenem.
Czy coś może zrobić z tym?

Oto opis błędu:
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego: 6.0.6001.2.1.0.768.2
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje o problemie:
BCCode: a
BCP1: 00000000
BCP2: 0000001B
BCP3: 00000000
BCP4: 82AC4C9A
OS Version: 6_0_6001
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Pliki pomagające opisać problem:
C:\Windows\Minidump\Mini082513-01.dmp
C:\Users\oem\AppData\Local\Temp\WER-148029-0.sysdata.xml
C:\Users\oem\AppData\Local\Temp\WER8729.tmp.version.txt

Przeczytaj nasze zasady zachowania poufności informacji:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[cosik_ktosik]

Odczytaj co powoduje problem w programie bluescreenview.

[djkamil09061991]

A dokładniej to odczytaj pliki z tej lokalizacji C:\Windows\Minidump tym programem:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
i podaj raporty z każdego ze zrzutu (Po otwarciu progam automatycznie zlokalizuje pliki DMP. Zanzacz plik i wybierz:
File -> Save Selected Items
Wklej tutaj raport.)

[peb88]

==================================================
Dump File : Mini082513-01.dmp
Crash Time : 2013-08-25 14:17:45
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x0000001b
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x82ac4c9a
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+5ad54
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18538 (vistasp1_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+5ad54
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+b3c9a
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+b69ea
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+b6880
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini082513-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 135 216
Dump File Time : 2013-08-25 14:19:25
==================================================

-- 25 sie 2013, 15:50 --

==================================================
Dump File : Mini081713-01.dmp
Crash Time : 2013-08-17 23:21:00
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x1000000a
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x0000001b
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x82ab8c9a
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+40b0
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+b3c9a
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+b3c0a
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+41aef
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+42022
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini081713-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 158 897
Dump File Time : 2013-08-17 23:24:35
==================================================

-- 25 sie 2013, 15:51 --

==================================================
Dump File : Mini062613-01.dmp
Crash Time : 2013-06-26 13:08:38
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x1000000a
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x0000001b
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x828c5c9a
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+b3c9a
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18538 (vistasp1_gdr.101014-0432)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+b3c9a
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+b3c0a
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+24aaf2
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+57a2a
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini062613-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 158 961
Dump File Time : 2013-06-26 13:10:18
==================================================

-- 25 sie 2013, 15:51 --

==================================================
Dump File : Mini062413-01.dmp
Crash Time : 2013-06-24 18:08:21
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x1000000a
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x0000001b
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x828c1c9a
Caused By Driver : tcpip.sys
Caused By Address : tcpip.sys+6a9b9
File Description : TCP/IP Driver
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18493 (vistasp1_gdr.100616-0352)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntoskrnl.exe+b3c9a
Stack Address 1 : ntoskrnl.exe+b69ea
Stack Address 2 : ntoskrnl.exe+b68f6
Stack Address 3 : ntoskrnl.exe+b6443
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini062413-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 158 897
Dump File Time : 2013-06-24 18:11:43
==================================================

[djkamil09061991]

Jeden raport mówi coś konkretnego, należy przeinstalować sterownik do karty sieciowej, jeśli nie wiesz na jaki to podaj nazwę i model płyty głównej z programu cpu-z zakładka mainboard.

[peb88]

czy można zrobić screena?

[djkamil09061991]

Tak może być screen chyba że jest to laptop to możesz podać jego dokładny model.

[peb88]

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
i screen z programu HWMonitor
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[djkamil09061991]

Zainstaluj ten sterownik do sieci (dla visty 32bit bo takową chyba posiadasz ):
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Po instalacji testuj czy problem nadal występuje
Dodatkowo możesz czysto diagnostycznie podać smart dysku według instrukcji:
sprzet-komputerowy/odczytanie-smart-programem-hd-tune-t512.html

[peb88]

Windows Vista Home Basic
Service Pack 1
Procesor AMD Athlon ™ 64 X2 Dual Core Processor 5000+ 2,60 GHz
Pamięc RAM 2 GB
32 bitowy system operacyjny

[djkamil09061991]

Service Pack 1

Warto zainstalować Sp2 do visty ponieważ staje się wtedy stabilniejsza
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
i teraz testować

[peb88]

Własnie przed momentem był następny blue screen - czy on również dotyczy tego sterownika do sieci?

==================================================
Dump File : Mini082513-02.dmp
Crash Time : 2013-08-25 18:04:51
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x0000001b
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x82af5c9a
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+754c
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6001.18000 (longhorn_rtm.080118-1840)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+5ad54
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+b3c9a
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+b3c29
Stack Address 3 : win32k.sys+d1ace
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini082513-02.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6001
Dump File Size : 135 216
Dump File Time : 2013-08-25 18:06:29
==================================================

Jeśli zaktualizuję ten sterownik bez instalacji service packa 2 - czy wtedy wszystkie dane na dysku C bedą bezpieczne czy zostaną nadpisane?

[djkamil09061991]

Zainstaluj normalnie ten sterownik do sieci a następnie sp2, twoje dane zostaną nienaruszone czemu nie chcesz sp2? w przypadku visty róznice w stabilnosci są wielkie
Oraz tak jak mówiłem podaj dla pewności smart dysku według instrukcji:
sprzet-komputerowy/odczytanie-smart-programem-hd-tune-t512.html

[peb88]

dziękuję za odpowiedź.
Zrobię tak jak powiedziałeś.
Nie chciałam instalacji sp2, ponieważ gdzieś wyczytałam, że przy jego instalacji wszystkie dane z dysku C zostają nadpisane
Ale ok, tak też zrobię

Jeszce mam jedno pytanie:
niedawno pracowałam na innym komputerze i tam zapisałam ok. 2 GB na pulpicie w folderze "MOJE", następnie wrzuciłam cały folder wraz z zawartością na dysk przenośny - aktualnie folder ma 0 bajtów i jest dziwna ikona, a plików nie ma
Tutaj jest widoczna ta ikona: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Dodam, że 2 GB ubyło z dysku przenośnego po przeniesieniu tego folderu z pulpitu.
Czy jest możliwość, aby odzyskać te dane?
Czy z tego dysku przenośnego, a może zrobić odzyskiwanie z tego komputera z pulpitu?

[djkamil09061991]

że przy jego instalacji wszystkie dane z dysku C zostają nadpisane

Zostają pewnie nadpisane jakieś pliki systemowe ale twe dane prywatne zostają

następnie wrzuciłam cały folder wraz z zawartością na dysk przenośny

Dlatego najlepiej przenosić poprzez kopiuj wklej i upewniać się ze plik w całości się przeniósł

aktualnie folder ma 0 bajtów i jest dziwna ikona, a plików nie ma

Widać że plik jest pewnie uszkodzony lub nie przeniósł sie poprawnie, możesz sprawdzić jakimś programem do odzyskiwania np. Recuva który jest darmowy. Sprawdz tym programem zarówno dysk przenośny jak i pulpit może coś da się zrobic.