BSOD APC_INDEX_MISMATCH (1) BugCheck 1

Wszelkie problemy komputerowe, których nie można jednoznacznie sklasyfikować do wybranego działu
theolol

Użytkownik
Posty: 1
Rejestracja: 30 sty 2012, 19:49

BSOD APC_INDEX_MISMATCH (1) BugCheck 1

Post30 sty 2012, 20:13

Cześć, mam problem z pojawiającymi się raz na jakiś czas BSODami. Problem występuje najczęściej tuż po uruchomieniu lub w trakcie uruchamiania.
Jest to laptop Dell XPS 1647 (procesor Intel i5 M540, karta graficzna ATI Mobility Radeon HD 4670). Miał dokupiony w sklepie w którym była zamawiany dodatkowy ram (rozszerzony do 8GB zamiast 4GB) montowany przez sklep.

Poniżej zrzut z WinDbg

Kod: Zaznacz cały


Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\012912-16021-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.17640.amd64fre.win7sp1_gdr.110622-1506
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c52000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e97670
Debug session time: Sun Jan 29 23:31:27.375 2012 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 6:30:10.167
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................
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*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1, {76fc138a, 0, ffff0000, fffff8800669aca0}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

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***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KTHREAD                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+7cc40 )

Followup: MachineOwner
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0: kd> !analyze -v
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*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
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APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->KernelApcDisable field. A negative value indicates that a driver
has disabled APC calls without re-enabling them.  A positive value indicates
that the reverse is true. This check is made on exit from a system call.
Arguments:
Arg1: 0000000076fc138a, address of system function (system call)
Arg2: 0000000000000000, Thread->ApcStateIndex << 8 | Previous ApcStateIndex
Arg3: 00000000ffff0000, Thread->KernelApcDisable
Arg4: fffff8800669aca0, Previous KernelApcDisable

Debugging Details:
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***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
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***    Type referenced: nt!_KTHREAD                                   ***
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***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
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***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: 
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: nt

FAULTING_MODULE: fffff80002c52000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4e02aaa3

FAULTING_IP:
+6234363864336134
00000000`76fc138a ??              ???

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x1

CURRENT_IRQL:  0

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff80002cce1e9 to fffff80002ccec40

STACK_TEXT: 
fffff880`0669aa68 fffff800`02cce1e9 : 00000000`00000001 00000000`76fc138a 00000000`00000000 00000000`ffff0000 : nt+0x7cc40
fffff880`0669aa70 00000000`00000001 : 00000000`76fc138a 00000000`00000000 00000000`ffff0000 fffff880`0669aca0 : nt+0x7c1e9
fffff880`0669aa78 00000000`76fc138a : 00000000`00000000 00000000`ffff0000 fffff880`0669aca0 fffffa80`0b9ec720 : 0x1
fffff880`0669aa80 00000000`00000000 : 00000000`ffff0000 fffff880`0669aca0 fffffa80`0b9ec720 00000000`00000000 : 0x76fc138a


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
nt+7cc40
fffff800`02ccec40 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  nt+7cc40

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_NAME:  ntoskrnl.exe

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------




Z góry dziękuję za jakiekolwiek podpowiedzi.

TheOlol

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

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BSOD - pomoc w analizie problemu

Post30 sty 2012, 23:38

System aktualny? Sprawdź tą instrukcję Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)



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