problem BlueScreen

[kamisia_k]

witam,
wyskoczył mi niebieski ekran, nie zapamiętałam co było tam napisane, ale mam takie dane:
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje o problemie:
BCCode: f4
BCP1: 0000000000000003
BCP2: FFFFFA80050F8B30
BCP3: FFFFFA80050F8E10
BCP4: FFFFF800031C9510
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

czy ktoś mógłby rozszyfrować jaki to błąd? ja jestem zielona w tym temacie, także bardzo proszę o pomoc, niebieski ekran pojawił mi się już trzeci raz, chciałabym uniknąć tego w przyszłości.
pozdrawiam

[djkamil09061991]

Sprawdz czy w lokalizacji:
C:\Windows\Minidump są jakieś pliki, jeśli tak odczytaj je tym programem:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
i podaj raporty z każdego ze zrzutu (Po otwarciu progam automatycznie zlokalizuje pliki DMP. Zanzacz plik i wybierz:
File -> Save Selected Items
Wklej tutaj raport.

[kamisia_k]

Dump File : 062412-35365-01.dmp
Crash Time : 2012-06-24 21:37:01
Bug Check String : CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Bug Check Code : 0x000000f4
Parameter 1 : 00000000`00000003
Parameter 2 : fffffa80`050f8b30
Parameter 3 : fffffa80`050f8e10
Parameter 4 : fffff800`031c9510
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\062412-35365-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275 232
==================================================

to ?

[djkamil09061991]

No tak to, w tym raporcie nie ma akurat nic ciekawego, masz jakieś inne jeszcze?

[kamisia_k]

na: C:\Windows\Minidump mam tylko to jedno: 062412-35365-01.dmp

[djkamil09061991]

Dobrze tak wiec na początek przeinstalujemy sterowniki od grafiki, pobierz program Aida32.
Otwórz program -> Komputer -> Podsumowanie -> spisz informacje z pozycji:
-> Nazwa płyty głównej
-> Mikroukład płyty głównej
-> Karta wideo

i podaj te informacje.

[kamisia_k]

przepraszam, ale ja nie wiem gdzie ja to mam

[djkamil09061991]

Pobierz program aida32:
http://www.hotfix.pl/infusions/pro_down ... 2-p748.htm
zainstaluj, potem uruchom i podaj informacje tak jak napisałem wyżej

[kamisia_k]

Komputer
System operacyjny Windows 7 Home Premium Home Edition
Dodatek service pack systemu operacyjnego Brak
Internet Explorer 8.0.7601.17514
Nazwa komputera HP-KOMPUTER
Nazwa użytkownika hp
Domena logowania hp-Komputer

Płyta główna
Typ procesora Mobile Unknown, 2100 MHz
Nazwa płyty głównej Nieznane
Mikroukład płyty głównej Nieznane
Pamięć fizyczna 2810 MB
Typ BIOS'u Nieznane

Ekran
Karta wideo AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250
Karta wideo AMD M880G with ATI Mobility Radeon HD 4250
Monitor Rodzajowy monitor PnP [NoDB]

Multimedia
Karta dźwiękowa Głośniki (Realtek High Definiti

Magazyn
Dysk fizyczny ST932042 3AS SATA Disk Device
Napęd dysków optycznych hp CDDVDW TS-L633N SATA CdRom Device

Partycje
C: (NTFS) 291954 MB (222924 MB wolne)
D: (NTFS) 12985 MB (1853 MB wolne)
E: (FAT32) 99 MB (91 MB wolne)

Urządzenia wejściowe
Klawiatura Standardowa klawiatura PS/2
Mysz Mysz zgodna z HID
Mysz Synaptics PS/2 Port TouchPad

Sieć
Podstawowy adres IP 10.5.20.4
Podstawowy adres karty (MAC) 90-FB-A6-A2-83-6C
Karta sieciowa Broadcom 4313 802.11b/g/n
Karta sieciowa Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
Karta sieciowa Realtek PCIe FE Family Controller (10.5.20.4)

Urządzenia zewnętrzne
Drukarka Fax
Drukarka HP Deskjet F2100 series (Kopia 1)
Drukarka HP Deskjet F2100 series (Kopia 2)
Drukarka HP Deskjet F2100 series
Drukarka Microsoft XPS Document Writer
Urządzenie USB HP Webcam-101
Urządzenie USB Urządzenie kompozytowe USB
Urządzenie USB Urządzenie wejściowe USB

no to wklejam wszystko

-- 24 cze 2012, 23:13 --

czyli uważasz, że jest problem ze sterownikami ?

[djkamil09061991]

Pobierz i zainstaluj ten sterownik:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

czyli uważasz, że jest problem ze sterownikami ?

zainstalujesz i sprawdzimy czy problem nadal występuje

[kamisia_k]

dobrze, a co to? bo jest dość duże

[djkamil09061991]

No to jest właśnie sterownik do karty graficznej

[kamisia_k]

z góry bardzo dziękuję za pomoc,
powiedz mi proszę, skąd taki błąd się bierze ?

[djkamil09061991]

powiedz mi proszę, skąd taki błąd się bierze ?

Taki bład może powodować jakiś właśnie konflikt, tudzież wadliwy sterownik, pierwszy raport który pokazałaś nie wskazał niczego konkretnego dlatego eliminujemy na ślepo narazie

[kamisia_k]

ale ja ostatnio nie pobierałam żadnych sterowników, więc skąd to się mogło wziąć, raz mi się dziś komp zawiesił, co mu się nigdy wcześniej nie zdarzało, zresetowałam go poprzez wyciągnięcie baterii, może dlatego ?