MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Wszystko co dotyczy systemów operacyjnych Windows, Unix, Mac OS i innych
pszczepan

Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 07 lut 2012, 08:57

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post07 lut 2012, 09:03

Witam !

Od czasu do czasu wysypuje się komp. uruchomiłem Debuggera i poniżej podaję wynik:

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini020712-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp3_gdr.111025-1629
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Mon Feb  6 14:23:09.484 2012 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 7:16:39.156
Loading Kernel Symbols
...............................................................
....................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.........................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000000A, {ba33, 2, 1, 806e7a8e}

Probably caused by : serial.sys ( serial!SerialCompleteRead+11 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000ba33, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000001, bitfield :
   bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
   bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: 806e7a8e, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


WRITE_ADDRESS:  0000ba33

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP:
hal!KeAcquireQueuedSpinLock+42
806e7a8e 8902            mov     dword ptr [edx],eax

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xA

PROCESS_NAME:  Idle

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 804eee9e to 806e7a8e

STACK_TEXT: 
8055140c 804eee9e 80551428 ba1cac0c 80551424 hal!KeAcquireQueuedSpinLock+0x42
80551414 ba1cac0c 80551424 ffdff9c0 ba1cabfb nt!IoAcquireCancelSpinLock+0xe
80551428 80545eef 89cd2b84 89cd2978 00000000 serial!SerialCompleteRead+0x11
80551440 8055be60 ffdffc50 00000000 8055be60 nt!KiRetireDpcList+0x61
80551450 80545dd4 00000000 0000000e 00000000 nt!KiIdleThread0
80551454 00000000 0000000e 00000000 00000000 nt!KiIdleLoop+0x28


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
serial!SerialCompleteRead+11
ba1cac0c 8b750c          mov     esi,dword ptr [ebp+0Ch]

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  serial!SerialCompleteRead+11

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: serial

IMAGE_NAME:  serial.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  48025be0

FAILURE_BUCKET_ID:  0xA_serial!SerialCompleteRead+11

BUCKET_ID:  0xA_serial!SerialCompleteRead+11

Followup: MachineOwner
---------

System ma wbudowany port RS232 i przejściówkę USB na RS232. Oba porty są używane.
Myślałem, że wysypuje się ta przejściówka, ale po wersji sterownika wynika, że pada sterownik wbudowanego portu.

Czy z powyższego można jeszcze coś wywnioskować, ewentualnie jakieś nowsze stery jakiś diagnostyczny soft dla portu?

HM - dzięki za pomoc

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

Administrator
Posty: 21416
Rejestracja: 13 lis 2008, 01:17
Lokalizacja: Szczecin
Kontaktowanie:

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post07 lut 2012, 17:23

serial.sys

Podaj proszę wykaz wszystkich urządzeń podpiętych do komputera.
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)

pszczepan

Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 07 lut 2012, 08:57

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post07 lut 2012, 22:29

To jest zrzut z managera urządzeń, tyle, ze skupiłem się na portach, ale jak jest to konieczne mogę coś więcej zamieścić
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

Administrator
Posty: 21416
Rejestracja: 13 lis 2008, 01:17
Lokalizacja: Szczecin
Kontaktowanie:

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post08 lut 2012, 19:40

To mi mówi tyle co nic. Mam inny pomysł, program aida64 i tam można stworzyć raport na temat całego sprzętu. Tylko mam prośbę, usuń w raporcie info o kluczu systemu operacyjnego żeby nie wpadł w niepowołane ręce. Wrzuć potem ten raport na np wklej.org i podeślij nam.
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)

pszczepan

Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 07 lut 2012, 08:57

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post09 lut 2012, 17:06

Tutaj jest cały raport

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Używalem wersji TRIAL więc niektórych info nie ma - np klucza Win XP.

Mam nadzieję, ze to pomoże i dzięki z góry

Awatar użytkownika
rokko

Administrator
Posty: 4082
Rejestracja: 23 lis 2008, 22:14
Lokalizacja: Myszków
Kontaktowanie:

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post09 lut 2012, 22:03

Start => Uruchom => devmgmt.msc
Widok => Pokaż ukryte urządzenia
Rozwiń gałąź Sterowniki niezgodne z Plug and Play
Odszukaj Serial, kliknij na tym i wejdź we właściwości
Pokaż zrzut widok na stan urządzenia i ewentualnie kod błędu.

Dodatkowo podaj nam http://www.hotfix.pl/podglad-zdarzen-za ... -7-a47.htm
Poradniki informatyczne »» Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Na stronie znajdziesz porady komputerowe a także informacje dotyczące technik promowania serwisów WWW, ciekawe narzędzia dla marketingowców. Zapraszam!

Promocja sklepów, Optymalizacja stron, Pozycjonowanie w Google »» kontakt<małpa>techformator.pl
W sprawach IT nie pomagam na PW

pszczepan

Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 07 lut 2012, 08:57

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post16 lut 2012, 10:14

Witam!

Znów były 2 BSOD i okazało się, że tym razem przyczyna nie był serial.sys

Mam takie 2 pliki minidump:

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

zawartość jednego pliku to:

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini021612-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp_sp3_gdr.111025-1629
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Thu Feb 16 07:35:33.312 2012 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:28:49.984
Loading Kernel Symbols
...............................................................
...................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000000A, {ffdf, 2, 1, 806e7a8e}

Unable to load image ser2pl.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ser2pl.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ser2pl.sys
Probably caused by : ser2pl.sys ( ser2pl+892b )

Followup: MachineOwner
---------



Zawartość drugiego to:

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini121611-02.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 2600.xpsp.080413-2111
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x8055d720
Debug session time: Fri Dec 16 13:52:28.953 2011 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 1:11:46.627
Loading Kernel Symbols
...............................................................
......................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000000A, {ffdf, 2, 1, 806e6a8e}

Probably caused by : USBPORT.SYS ( USBPORT!USBPORT_DoneTransfer+f6 )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If a kernel debugger is available get the stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000ffdf, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000001, bitfield :
   bit 0 : value 0 = read operation, 1 = write operation
   bit 3 : value 0 = not an execute operation, 1 = execute operation (only on chips which support this level of status)
Arg4: 806e6a8e, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------


WRITE_ADDRESS:  0000ffdf

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP:
hal!KeAcquireQueuedSpinLock+42
806e6a8e 8902            mov     dword ptr [edx],eax

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  2

DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xA

PROCESS_NAME:  logonui.exe

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 804eee8e to 806e6a8e

STACK_TEXT: 
ba4cbedc 804eee8e ba4cbf10 b99dcd06 ba4cbf04 hal!KeAcquireQueuedSpinLock+0x42
ba4cbee4 b99dcd06 ba4cbf04 89a057d8 80546abc nt!IoAcquireCancelSpinLock+0xe
ba4cbf10 b99dd944 026e6f44 89a050e0 89a050e0 USBPORT!USBPORT_DoneTransfer+0xf6
ba4cbf48 b99df13a 89a05028 80546abc 89a05230 USBPORT!USBPORT_FlushDoneTransferList+0x16c
ba4cbf74 b99ed24b 89a05028 80546abc 89a05028 USBPORT!USBPORT_DpcWorker+0x224
ba4cbfb0 b99ed3c2 89a05028 00000001 89a02278 USBPORT!USBPORT_IsrDpcWorker+0x38f
ba4cbfcc 80545e6f 89a0564c 6b755044 00000000 USBPORT!USBPORT_IsrDpc+0x166
ba4cbff4 805459db a78ca8a4 00000000 00000000 nt!KiRetireDpcList+0x61
ba4cbff8 a78ca8a4 00000000 00000000 00000000 nt!KiDispatchInterrupt+0x2b
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
805459db 00000000 00000009 0081850f bb830000 0xa78ca8a4


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
USBPORT!USBPORT_DoneTransfer+f6
b99dcd06 8b7df8          mov     edi,dword ptr [ebp-8]

SYMBOL_STACK_INDEX:  2

SYMBOL_NAME:  USBPORT!USBPORT_DoneTransfer+f6

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: USBPORT

IMAGE_NAME:  USBPORT.SYS

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  480254ce

FAILURE_BUCKET_ID:  0xA_USBPORT!USBPORT_DoneTransfer+f6

BUCKET_ID:  0xA_USBPORT!USBPORT_DoneTransfer+f6

Followup: MachineOwner
---------



Zrzut ekranu ze Sterownika niezgodnymi z Plug and Play

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

A to pliki z podglądu zdarzeń - jakoś nie zarejestrowały tego BSOD - chyba
aplikacja.evt
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

i system.evt

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

To chyba wszystko. dzięki z góry za poświęcenie czasu

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

Administrator
Posty: 21416
Rejestracja: 13 lis 2008, 01:17
Lokalizacja: Szczecin
Kontaktowanie:

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post20 lut 2012, 20:06

Probably caused by : USBPORT.SY

Zobacz wszystkie sterowniki urządzeń podpiętych pod USB, to jedno, a drugie to chipset płyty głównej i jego sterownik.
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)

pszczepan

Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 07 lut 2012, 08:57

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post22 lut 2012, 12:30

Witam !

A cóż mam tam sprawdzić. Po resecie z BSOD pracują niby poprawnie. Mogę jakieś zrzuty zrobić z managera urządzeń

Awatar użytkownika
seba86mu

VIP+
Posty: 9744
Rejestracja: 13 lis 2008, 18:07
Lokalizacja: Sosnowiec

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post22 lut 2012, 13:04

pszczepan,widzę, że to komputer typu All-in-One PC. Być może winowajcą jest niepoprawnie zainstalowana bądź niezainstalowana kamerka wbudowana w wyświetlacz lub podłączona do USB.

Najpierw zainstaluj sterownik do chipsetu płyty głównej -> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer.
Następnie zainstaluj sterownik do kamerki - Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników. Pobrane archiwum rozpakuj.

Sterownik do kamerki zainstaluj poprzez "Aktualizuj sterownik" klikając PPM na niepoprawnie zainstalowanej kamerce w Menadżerze Urządzeń. Przejdź do momentu, gdzie ręcznie wskażesz sterownik z pobranego i rozpakowanego wcześniej archiwum sterownika.

pszczepan

Użytkownik
Posty: 6
Rejestracja: 07 lut 2012, 08:57

MINIDUMP i przyczyną BSOD serial.sys

Post16 kwie 2012, 21:36

Wielkie dzięki za pomoc. Po wskazówkach seba86mu zainstalowałem i zaktualizowałem sterowniki i od tego czasu problem BSOD przestał istnieć.

Czy jest możliwość wsparcia Waszego forum jakimś datkiem aby wyrazić podziękowania.

Jeszcze raz dzięki.



  • Reklama

Wróć do „Systemy operacyjne”



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 1 gość