help desk- jak wygląda proces rekrutacyjny

[modessef1]

Witam,
W piątek będę przechodził proces rekrutacyjny w dużej korporacji na stanowisko Help desk/wsparcie użytkowników. Obowiązki wymienione w ofercie:
-utrzymanie i naprawa sprzętu klasy PC
-utrzymanie i naprawa systemów
-wsparcie i szkolenie użytkowników

Przechodził ktoś z Was proces rerutacji w dużej firmie i może mi napisać coś o tym jak to wygląda? Zadają pytania typu: Użytkownik XYZ ma błąd X co robisz by mu pomóc?, a może dają mi rozwalonego kompa i mam go naprawić? albo powiedzieć jak go naprawić?

Mam jeszcze pare dni do rozmowy więc może powinienem sobie coś konkretnego przypomnieć albo przyswoić?

Czekam na rady:)

Pozdrawiam,
Jeszcze bezrobotny