Problem z serwisem WMI w programie Driver Checker

[tora117]

Mam problem z programem Driver Checker, wcześniej on nie występował. Mam Windows 7 Home Premium 64 bit. Jak odpalam program wyskakuje mi info: "I could not load WMI service" ( nie mogłem załadować serwisu WMI ). Napisałam po ang. do obsługi technicznej tego programu. Polecili mi zajrzeć do Instrumentacji zarządzania Windows w usługach lokalnych i prawym przyciskiem myszy ponownie uruchomić WMI service. Niestety, ja już mam tę usługę uruchomiona (opcja jest wyszarzona). Uruchomiłam ją jeszcze raz, potem uruchomiłam ponownie laptopa i nic. Nadal mi wywala ten błąd przy uruchamianiu Driver Checker`a i tylko tam. Ma ktoś może jakiś pomysł co z tym zrobić? Z góry dzięki.

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[XMan]

Nie stosuję żadnych programów do aktualizacji sterowników itp.
Sprawdzałaś odinstalowanie tego programu, dokładne przeczyszczenie komputera oraz instalację najnowszej wersji
na Windows 7 Home Premium 64 bit ?
Może wygasła licencja ?

Licencja: Shareware (testowa)

[tora117]

A ja stosuję i nie narzekam, nigdy nie miałam problemów. Zresztą nie słucham się ślepo programu i sprawdzam co aktualizuję. Ten program mam akurat sprawdzony i mam wersję testową - najnowszą ze strony producenta wiec na pewno nie wygasła. A czy mam przeczyścić? Programem antywirusowym? Używam czasem Revo Uninstallera do odinstalowania on wyszukuje resztki po programach - tym razem nic nie znalazł.

[XMan]

Jak jest wersja testowa to tylko na ograniczoną ilość dni i mogła wygasnąć
Odinstaluj obecną wersję, przeczyść dokładnie komputer i sprawdź:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

A czy mam przeczyścić

Po odinstalowaniu przeczyść komputer programem CCleaner.
U góry po lewej "Cleaner" na dole Analiza - Uruchom Cleaner
później "Rejestr" Skanuj by znaleźć problemy - Napraw zaznaczone problemy.
CCleanera używaj po częstym surfowaniu po internecie oraz po każdej deinstalacji programów i sterowników.

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Przeczyść komputer programem Eusing Free Registry Cleaner.
(dokładniej czyści rejestr)
Wybierasz język / language / Polish.
Przewiń --> Skanuj rejestr --> Napraw rejestr.

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[tora117]

To są oczywiste rzeczy przynajmniej dla mnie. Przecież tłumaczę,że nie wygasła bo jest to wersja testowa, która jest bezterminowa. Jej "testowość" polega na tym, że ma tylko opcję skanu a nie aktualizacji sterowników. Instalowałam ją dwa dni temu i wywala błąd. Robiłam reinstalację i nie pomogło. Gdyby to było takie proste to bym tu nie pisała.

-- 24 paź 2012, 14:15 --

Dzięki za radę. Tak znam te programy używam ich ale CCleanera raczej nie chcę, kiedyś mi tak przeczyścił, że mi się Windows posypał to już wolę Eusing.

[XMan]

A nie możesz jeszcze raz odinstalować, przeczyścić komputer w/w programami i sprawdzić tą wersję którą podałem

Dzięki za radę. CCleanera raczej nie chcę, kiedyś mi tak przeczyścił, że mi się Windows posypał to już wolę Eusing.

CCleaner jest całkowicie bezpieczny !
Kiedyś był tylko na 32 bit. a teraz jest również na 64 bit.
Zainstaluj i nic nie grzeb w jego opcjach, oprócz tego wcześniej utwórz nowy punkt przywracania systemu
- będziesz zabezpieczona
Po nim czyścisz dopiero Eusing Free Registry Cleanerem.
Co innego jeden a co innego drugi o czym pisałem.
Obydwa tworzą dodatkowy punkt przywracania systemu...

[tora117]

Oczywiście że mogę zaraz tak zrobię:-).
P.S. przeczyściłam CCleaner`em i Eusing Free Registry Cleaner`em i nieestety nic to nie dało

Tamten poprzedni CC chyba był 32-bit ale nic mu nie zmieniałam w ustawieniach a mnie tak załatwił nawet nie mogłam wejść w punkty odzyskiwania dlatego byłam do niego uprzedzona.

[XMan]

Czy robiłaś tak wg. kolejności:
1. Odinstalowanie programu.
2. Czyszczenie CCleanerem.
3. Czyszczenie Eusing Free Registry Cleanerem.
4. Instalacja:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[tora117]

Tak, zrobiłam jak mi doradziłeś. Na końcu użyłam Eusing Registry Cleanera i mam duże zastrzeżenia do tego programu.
Po wyczyszczeniu nim rejestru nie mogłam wejść w opcję utwórz punkt przywracania systemu - okno mi się zawieszało. Na szczęście przywróciłam zapisaną kopię rejestru. Moim zdaniem ten program skanuje zbyt dokładnie i może usuwać to co usunięte być nie powinno. Żaden inny program nie pokazuje tyle błędów co ten, nawet CC - dziwne. Czy aby na pewno są to błędy? Podejrzewam, że gdybym wyłączyła wtedy komputer to mogłabym mieć problemy z uruchomieniem go tak jak kiedyś.

A i tak i tak to nic nie dało bo problem z Drive Checker`em jak występował tak występuje więc chyba nie tędy droga.

[XMan]

Wobec tego:
przeskanuj komputer programem Malwarebytes Anti-Malware
Nie instaluj wersji PRO tylko Freeware.
Pełne skanowanie.
Obsługa programu Malwarebytes' Anti-Malware
Po skanowaniu wrzuć z niego logi.

Wrzuć wymagane/obowiązkowe logi w tym temecie zgodnie z regulaminem :
bezpieczenstwo/regulamin-bezpiecze-stwa-t19001.html
http://www.hotfix.pl/obsluga-programu-otl-a143.htm

Powinny wyskoczyć dwa logi - OTL.txt i Extras.txt - proszę je dać na Forum.

Masz podane gdzie i jak wrzucać:

Proszę nie korzystać z tagów QUOTE oraz CODE
Do wrzucania logów korzystamy tylko i jedynie z serwisu Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Jest on najlepszy z powodu nie obcinania długich partii tekstu i nie cechuje się ,,duperelami"

W razie problemów:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[tora117]

Ok.
Skanuję, czy mam od razu usunąć wykryte obiekty jak skanowanie się skończy czy tylko zapisać logi?

[XMan]

Domyślam się że MBAM coś wykrył ?
Na razie nic nie usuwaj tylko wrzuć do kwarantanny.
Podaj z niego loga oraz logi z OTL.txt i Extras.txt.
Resztą zajmą się specjaliści/fachowcy z działu Bezpieczeństwo.
Po wrzuceniu logów temat zostanie przeniesiony do działu Bezpieczeństwo.

[tora117]

Dobrze, tak wykrył, nadal trwa skanowanie. Długo to trwa ale to cały system i pliki...

[XMan]

Podczas skanowania wszystkimi w/w programami wyłącz przeglądarkę oraz inne programy

Długo to trwa ale to cały system i pliki...

- cierpliwości, nie śpiesz się

[tora117]

Ok. Skończyło się. Oto logi:
MBAM:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
OTL:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Extras:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

O to chodziło?

Z MBAM nic nie usuwałam tylko zapisałam log jak pokazało mi się, że zakończone chociaż jak chciałam wyjść z programu to zapytał mi się czy na pewno bo skanowanie nie zostało jeszcze zakończone, czemu? Może dlatego że wykrył coś a ja nic z tym nie zrobiłam.