Wirus ukash ("Policja") - nie działa F8

Post12 cze 2013, 22:49

Witam, mój komputer złapał wirusa ukash - wyświetla mi się na białym tle zawiadomienie o tym, że muszę zapłacić 500zł. Początkowo f8 działało, chociaż po wybraniu opcji "tryb awaryjny" komputer się restartował i znów pojawiało się zawiadomienie. Po tym, jak próbowałam uruchomić tryb awaryjny z połączeniem do sieci znów komputer się ponownie uruchomił, również jednak znów od razu pojawił się niechciany komunikat. Niestety od tej próby przestał w ogóle działać f8, więc nie mogę próbować innych opcji. Działa nadal jedynie ctrl+alt+del, z tym, że po wybraniu menadżera zadań znów pojawia się zawiadomienie-niby-policji. Czy ktoś może mi pomóc?

Mam Windowsa 7 (nie posiadam płyty instalacyjnej, bo był on już zainstalowany gdy go kupiłam), mój antywirus to G-Data.

Nie jestem obeznana w tematach około-komputerowych, więc sama nie umiem sobie poradzić.

Post13 cze 2013, 13:09

Działa nadal jedynie ctrl+alt+del

Wrzuć logi z:
OTL (OTL.txt + Extras.txt) --> http://www.hotfix.pl/obsluga-programu-otl-a143.htm
TDSSKiller --> http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... r-a341.htm
Logi wklej na: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Na forum podaj linki do nich...

Post14 cze 2013, 18:46

XMan pisze:
Działa nadal jedynie ctrl+alt+del

Wrzuć logi z:
OTL (OTL.txt + Extras.txt) --> http://www.hotfix.pl/obsluga-programu-otl-a143.htm
TDSSKiller --> http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... r-a341.htm
Logi wklej na: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Na forum podaj linki do nich...

Potwierdzam.

Po tym, jak próbowałam uruchomić tryb awaryjny z połączeniem do sieci znów komputer się ponownie uruchomił, również jednak znów od razu pojawił się niechciany komunikat. Niestety od tej próby przestał w ogóle działać f8, więc nie mogę próbować innych opcji. Działa nadal jedynie ctrl+alt+del, z tym, że po wybraniu menadżera zadań znów pojawia się zawiadomienie-niby-policji. Czy ktoś może mi pomóc?

Wejdź do trybu awaryjnego. Tam wybierając konto logowania, nie wybieraj swojego, lecz wybierz konto o nazwie Administrator i tam wykonaj przywracanie systemu.