Problem z pocztą na serwerze

przez **manitu** » 20 maja 2012, 15:37

Od pewnego czasu w programie Microsoft Office Outlook 2003 wyskakuje mi

Ukryty tekst: Włączony

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

okienko. Czy to jest jakiś błąd konfiguracji programu, czy też kwestia tego co tam jest napisane i przyczyna leży po stronie serwera ? :think:

przez **lewy** » 20 maja 2012, 15:39

Masz takie ustawienia?

Ukryty tekst: Włączony

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

przez **manitu** » 20 maja 2012, 20:30

No tak dokładnie mam te ustawienia, ale konkretniej ? :chaja:

przez **winyl** » 25 maja 2012, 09:58

A wysyła pocztę bez problemu? Może masz gdzieś literówkę w haśle, albo w loginie?

przez **manitu** » 25 maja 2012, 12:38

Pocztę wysyła i odbiera bez problemu, literówek nie ma, przynajmniej ja nie zauważyłem. Jeszcze przyjrzę się temu jak regularnie wyskakuje to okienko, bo jeżeli tylko sporadycznie to myślę, że wina może być stricto techniczna gdzieś w relacjach między jakimś serwerem a hostem - czyż nie tak ? Jest też coś takiego jak bezpieczne uwierzytelnienie hasła - ja mam tą opcję odznaczoną bo tak chyba powinno być ,tu bym prosił o kilka słów objaśnienia jak to ustawić, jest to serwis wp.pl. Postanowiłem przyjrzeć się temu bliżej i dokładniej i zaobserwowałem naocznie, że błąd występuje tylko w odbiorze niektórych maili co moim zdaniem świadczy o przyczynie jednak po stronie wysyłającego do mnie - czy nie tak ? :think:

przez **seba86mu** » 25 maja 2012, 12:50

manitu napisał(a):Jest też coś takiego jak bezpieczne uwierzytelnienie hasła - ja mam tą opcję odznaczoną bo tak chyba powinno być ,tu bym prosił o kilka słów objaśnienia jak to ustawić, jest to serwis wp.pl.

Zgodnie z tym, co jest przedstawione tutaj:
=>

Ukryty tekst: Włączony

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

bezpieczne uwierzytelnienie hasła ma być odznaczone, natomiast serwer poczty wychodzącej wymaga uwierzytelnienia, więc opcja ta musi być zaznaczona.

manitu napisał(a):Postanowiłem przyjrzeć się temu bliżej i dokładniej i zaobserwowałem naocznie, że błąd występuje tylko w odbiorze niektórych maili co moim zdaniem świadczy o przyczynie jednak po stronie wysyłającego do mnie - czy nie tak ?

Jeżeli problem nie występuje zawsze, to wygląda to na chwilowe problemy z protokołem POP3 serwisu WP.pl i nie masz na to wpływu.
Problem nie występuje po stronie nadawcy wiadomości, ponieważ wysłana do Ciebie wiadomość fizycznie znajduje się już u Ciebie na serwerze WP.pl (została już doręczona), a problem pojawia się dopiero wtedy, jak Ty próbujesz odebrać pocztę z serwera WP.pl do klienta Outlook 2003 poprzez protokół POP3.

Spróbuj może usunąć konto z Outlook 2003 i jeszcze raz założyć je krok po kroku według podanej instrukcji:
=>

Ukryty tekst: Włączony

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

przez **manitu** » 25 maja 2012, 13:22

Ale czy jest sens zakładania na nowo, sprawdziłem to dokładnie stosowne opcje są prawidłowo użyte, natomiast ten komunikat znów się pojawia, w czym jeszcze może tkwić przyczyna tego stanu rzeczy, a może myślę przyczyna jest w przeładowaniu skrzynki pocztowej - jest tam już kilkaset wiadomości ? :think:

przez **seba86mu** » 25 maja 2012, 13:43

A wyłącz na próbę program antywirusowy oraz zaporę sieciową (firewall) jeżeli posiadasz i sprawdź odbiór poczty.

przez **manitu** » 26 maja 2012, 12:23

Tak antywirus działa, zapora ogniowa też jest włączona spróbuję to zrobić ale to wymaga czasu na sprawdzenie, natomiast w Outlooku pojawia się też inne okienko coś o błędzie limitu czasu POP3 i błędzie autoryzacji lub coś takiego, a także pojawiło mi się okienko z prośbą o potwierdzenie i zapamiętanie hasła (to wszystko w przeglądarce Chrome dość specyficznej).

Poza tym jest jeszcze coś : mianowicie w niektórych mailach na dole strony jest informacja, że oryginał listu znajdę na stronie poczta.wp.pl/uwierzytelnienie - mam kłopot ze znalezieniem tego adresu po prostu gdy tam wchodzę nie znajduję go.

Do seba86mu : Wyłączyłem zaporę ogniową i program antywirusowy na kilka minut, włączyłem skrzynkę pocztową i nic już nie wyskoczyło, żaden błąd ( choć całkowitej pewności nie mam z uwagi na specyfikę sprawy - wiadomo ), ale czy to możliwe, że to właśnie to jest przyczyną tych pojawiających się komunikatów no bo jeśli tak to czy musiałbym mieć je wyłączone na stałe ? Później znów włączyłem skrzynkę pocztową i też nic się nie pojawiło - co o tym sądzisz ?

Proszę również o odniesienie się do tej drugiej, związanej w jakimś sensie z tym kwestii - to dla mnie ważne.

przez **seba86mu** » 26 maja 2012, 12:33

W takim razie prawdopodobnie zapora sieciowa (firewall) blokuje połączenie z serwerem poczty.
Musiałbyś dodać aplikację Outlook 2003 do zaufanych aplikacji w zaporze, ewentualnie usunąć Outlook 2003 z listy niezaufanych aplikacji w zaporze.
Ostatecznie odinstaluj zaporę i zainstaluj ją ponownie.

Być może kiedyś przypadkowo, gdy Outlook 2003 łączył się z serwerem poczty zapora poinformowała o nieznanym połączeniu, a Ty zaznaczyłeś, aby połączenie zostało zablokowane, a zapora zapamiętała tą decyzję.

przez **manitu** » 26 maja 2012, 13:29

Dobrze to skoro już przy tym jesteśmy to czy mógłbyś mi dokładnie omówić lub wstawić jakieś obrazki - jakie opcje w zaporze powinienem zaznaczyć/odznaczyć. Bo ja w zaporze sieciowej np. na karcie Wyjątki nie mam tam na liście programu Outlook 2003 - czy w takim razie powinienem go dodać, natomiast w karcie Zaawansowane w obszarze Ustawienia połączeń sieciowych w zakładce Ustawienia nie mam tam nic zaznaczone. W pozostałych zakładkach karty Zaawansowane też nic nie mam zaznaczone. Komunikatu zapory w czasie pracy programu Outlook 2003 nie było na pewno, mam go dopiero od niedawna i nie zauważyłem takiego komunikatu. Natomiast w ogóle komunikaty zapory czasem mi się zdarzały pokazywać z tym, że ostatnio miałem zaporę całkiem wyłączoną ale to było przed konfigiem Outlooka 2003.
W jaki sposób od- i zainstalować zaporę ?
Poza tym więc jak to jest z tym oryginałem listu w portalu wp.pl o czym już mówiłem ?

przez **seba86mu** » 26 maja 2012, 13:43

manitu napisał(a):Poza tym jest jeszcze coś : mianowicie w niektórych mailach na dole strony jest informacja, że oryginał listu znajdę na stronie poczta.wp.pl/uwierzytelnienie - mam kłopot ze znalezieniem tego adresu po prostu gdy tam wchodzę nie znajduję go.

Listu nie ma na serwerze, bo w opcjach Outlook 2003 ustawione ma, aby kopia wiadomości nie zostawała na serwerze.
Outlook 2003 domyślnie pobiera wiadomość i usuwa ją z serwera, stąd gdy klikniesz w odnośnik do oryginalnej wiadomości na serwerze, to jej już tam nie ma.
Musiałbyś po prostu zaznaczyć w opcjach Outlooka, aby pozostawiał kopię wiadomości na serwerze:

Narzędzia => Ustawienia konta => zaznacz swoje konto i wybierz Zmień => Więcej ustawień => Zaawansowane => w sekcji Dostarczanie zaznacz Pozostaw kopie wiadomości na serwerze

manitu napisał(a):Dobrze to skoro już przy tym jesteśmy to czy mógłbyś mi dokładnie omówić lub wstawić jakieś obrazki - jakie opcje w zaporze powinienem zaznaczyć/odznaczyć. Bo ja w zaporze sieciowej np. na karcie Wyjątki nie mam tam na liście programu Outlook 2003 - czy w takim razie powinienem go dodać, natomiast w karcie Zaawansowane w obszarze Ustawienia połączeń sieciowych w zakładce Ustawienia nie mam tam nic zaznaczone. W pozostałych zakładkach karty Zaawansowane też nic nie mam zaznaczone. Komunikatu zapory w czasie pracy programu Outlook 2003 nie było na pewno, mam go dopiero od niedawna i nie zauważyłem takiego komunikatu. Natomiast w ogóle komunikaty zapory czasem mi się zdarzały pokazywać z tym, że ostatnio miałem zaporę całkiem wyłączoną ale to było przed konfigiem Outlooka 2003.
W jaki sposób od- i zainstalować zaporę ?

Jaką w ogóle posiadasz zaporę sieciową ?

przez **manitu** » 26 maja 2012, 17:48

Dobrze zaznaczę stosowną opcję zobaczymy co z tego wyniknie.
Jest to normalna, standardowa zapora sieciowa systemu Windows jeśli o to ci chodzi tak...?

przez **seba86mu** » 26 maja 2012, 18:35

Zapora systemowa według wszystkich testów, tym bardziej ta z Windows XP jest mało warta, w porównaniu z alternatywnymi programami.
W takim razie zainstaluj zewnętrzną zaporę, np. bezpłatną i chwaloną Comodo Firewall:
=>

Ukryty tekst: Włączony

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Po zainstalowaniu zewnętrznej zapory systemowa zostanie automatycznie wyłączona.

Gdy już uruchomisz instalator na pierwszym ekranie wyboru wybierz opcję Dostosuj instalację (na samym dole) i zaznacz tylko Instaluj Comodo Firewall.

Zapora będzie widoczna w zasobniku systemowym pod postacią czerwonej tarczy z literką C.
Od tego momentu każde pierwsze uruchomienie programu, który łączy się z Internetem, np. komunikator, czy np. Outlook 2003 będzie weryfikowane przez zaporę, o czym możesz (choć nie musisz) zostać poinformowany stosownym komunikatem na dole po prawej.
Tam wybierasz opcję czy dopuszczasz łączenie programu z Siecią czy nie.
Przy zaufanych programach zaznacz ptaszka przy Zapamiętaj wybraną opcję i kliknij Zezwól.
Ot cała obsługa zapory.

Jeżeli Twój problem z Outlookiem 2003 związany był z zaporą, to problem powinien ustąpić.

Jeżeli problem nie ustąpi weźmiemy pod lupę antywirusa.

przez **manitu** » 26 maja 2012, 21:34

Ale seba choć jestem ci bardzo wdzięczny za te propozycje, a ja będę o tym pamiętał i postaram się je zrealizować w dalszej perspektywie pozwolisz, że skupimy się jednak na tej obecnej zaporze, nigdy nie sprawiała mi ona kłopotów, no może tyle tylko że jest nieco anachroniczna (już), chciałbym o ile masz tę możliwość żebyśmy omówili jak zmienić ustawienia samej zapory tak, żeby sprawiała ona jak najmniej a najlepiej to wcale utrudnień w korzystaniu. Ja zdaję sobie sprawę, że czasem zapora może stanowić pewną przeszkodę (ale taka to już rola tej zapory - tylko świadczy, że po prostu działa), to zawsze można coś zmienić, udoskonalić, sprawdzić. A więc gdyby to nie przyniosło oczekiwanego skutku to będziemy się dalej zastanawiać. No i w jaki sposób odinstalować i zainstalować tę obecną zaporę, bo to nam umknęło ?

Co do oryginału listu - czy to na pewno o to chodzi, wymienioną opcję o kopii na serwerze mam tam zaznaczoną. Chodzi mi tylko o to gdzie mogę znaleźć oryginał listu.

Kto przegląda forum