Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Wszystko co dotyczy oprogramowania komputerowego
Simone

Użytkownik
Posty: 5
Rejestracja: 06 mar 2012, 01:39

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post06 mar 2012, 02:01

Witam

Bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu, który irytuje mnie już od blisko roku, a wiąże się on z niemożnością zainstalowania przeglądarki IE9. W momencie instalacji pasek postępu dochodzi do momentu "rozpakowywania pakietu językowego" i proces się nagle przerywa wyświetlając komunikat o tym, iż instalacja jest nieudana (plus odnośnik do centrum pomocy Microsoft). Próbowałem już na wiele sposobów rozwiązać ten problem, niestety bez skutku.

Nie korzystam z Internet Explorera, ale ten problem mnie irytuje gdyż nie mogę zaktualizować go do IE9 z bety IE9 którą w zeszłym roku pomyślnie zainstalowałem... no i zostałem z nią do tej pory.

Myślę, że odpowiedź na pytanie dlaczego tak się dzieje znajduje się w pliku CBS.log. Niestety ja nie potrafię go fachowo zinterpretować, dlatego bardzo proszę o Państwa pomoc :( Przeskanowałem system komendą sfc/scannow, która i tak nie zakończyła się pomyślnie bowiem skanowanie jest przerywane przy 58% postępu z komunikatem, że funkcja ochrony systemu znalazła uszkodzone pliki, ale nie może naprawić niektórych z tych plików. Szczegóły są ponoć w pliku CBS.log.

No i faktycznie, po jego przejrzeniu znajdują się tam dokładnie 4 błędy wskazujące na brak jakichś plików systemowych? tak mi się zdaje. No i tutaj pytanie - jakie to pliki i jak je podmienić, jak rozwiązać problem? Poniżej zamieszczam owe błędy z CBS.log - bardzo proszę o ich zinterpretowanie i fachową pomoc. Na konkurencyjnym forum nawet nikt mi nie odpisał :( liczę, że tutaj może ktoś zechce pomóc...

Dodam, że mój system to Windows Vista Home Premium (32 bit). Ogólnie sprawuje się bez zarzutu, nie mam z nim żadnych innych problemów, tylko ten jeden z niemożliwością instalacji IE9 strasznie mnie męczy. Moja wiedza informatyczna nie jest zbyt wysoka, bo mam już swoje lata. Dlatego proszę o zrozumienie i pokierowanie krok po kroku co zrobić by rozwiązać problem.

Niżej zamieszczam listę błędów z CBS.log

Kod: Zaznacz cały

2012-03-06 01:34:30, Error                 CSI    00000101 (F) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND #2585121# from Windows::Rtl::SystemImplementation::DirectFileSystemProvider::SysCreateFile(flags = (AllowSharingViolation), handle = {provider=NULL, handle=0}, da = (STANDARD_RIGHTS_READ|FILE_READ_ATTRIBUTES), oa = @0xe0e4d4->OBJECT_ATTRIBUTES {s:24; rd:NULL; on:[121]"\??\C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-i..tbranding.resources_31bf3856ad364e35_9.1.7930.16406_en-us_2239dcaf96895bc6"; a:(OBJ_CASE_INSENSITIVE)}, iosb = @0xe0e4f4, as = (null), fa = 0, sa = (FILE_SHARE_READ|FILE_SHARE_WRITE|FILE_SHARE_DELETE), cd = FILE_OPEN, co = 0x00004000, eab = NULL, eal = 0, disp = Invalid)
[gle=0xd0000034]
2012-03-06 01:34:30, Error                 CSI    00000102@2012/3/6:00:34:30.298 (F) d:\longhorn\base\wcp\sil\merged\ntu\ntsystem.cpp(1849): Error STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND originated in function Windows::Rtl::SystemImplementation::DirectFileSystemProvider::SysCreateFile expression: (null)
[gle=0x80004005]
2012-03-06 01:34:30, Error                 CSI    00000103 (F) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND #2585120# from Windows::Rtl::SystemImplementation::CDirectory::OpenExistingDirectory(...)[gle=0xd0000034]
2012-03-06 01:34:30, Error                 CSI    00000104 (F) STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND #2585119# from Windows::Rtl::SystemImplementation::CDirectory_IRtlDirectoryTearoff::OpenExistingDirectory(flags = 0, da = (SYNCHRONIZE), oa = @0xe0e8b8->SIL_OBJECT_ATTRIBUTES {s:20; on:"x86_microsoft-windows-i..tbranding.resources_31bf3856ad364e35_9.1.7930.16406_en-us_2239dcaf96895bc6"; a:(OBJ_CASE_INSENSITIVE)}, sa = (FILE_SHARE_READ|FILE_SHARE_WRITE|FILE_SHARE_DELETE), oo = (FILE_DIRECTORY_FILE|FILE_SYNCHRONOUS_IO_NONALERT|FILE_OPEN_FOR_BACKUP_INTENT), dir = NULL, disp = Invalid)
[gle=0xd0000034]


Z góry dziękuję za każdą formę pomocy

Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 06 mar 2012, 08:40 przez greh, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Wstawiam w code komunikat błędu

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

Administrator
Posty: 21416
Rejestracja: 13 lis 2008, 01:17
Lokalizacja: Szczecin
Kontaktowanie:

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post06 mar 2012, 08:31

Witam, jest zainstalowany jakiś Service Pack i system się normalnie aktualizuje?
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)

Awatar użytkownika
greh

Globalny Moderator
Posty: 2879
Rejestracja: 24 sty 2009, 17:34
Lokalizacja: Racibórz
Kontaktowanie:

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post06 mar 2012, 08:42

Nic się nie stanie, jeśli wykonasz to:

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Zignorowanie PW od moda powoduje chorobę, zwaną żółtaczką.
Ludzie! Piszcie po polsku. Jest różnica czy robisz komuś ŁASKĘ, czy LASKE.

Simone

Użytkownik
Posty: 5
Rejestracja: 06 mar 2012, 01:39

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post06 mar 2012, 11:26

Witam ponownie

Witam, jest zainstalowany jakiś Service Pack i system się normalnie aktualizuje?

Tak, zainstalowany jest SP2. System aktualizuje się bez problemu, jedynym wyjątkiem jest właśnie IE9, którego nie sposób wgrać nawet z poziomu Windows Update

Wyniki z OTL:
OTL: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Extras: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
klucz do plików: 862c1

Raczej wykluczam by problem był efektem jakiegoś wirusa, itp. Dbam o bezpieczeństwo, nie zaglądam na podejrzane strony, nie ściągam podejrzanych plików. Widzę, że OTL trochę jakichś błędów wykrył, więc proszę o zapoznanie się z nimi i bardzo dziękuję za wszelkie rady, które pomogą mi je wyeliminować.

Awatar użytkownika
greh

Globalny Moderator
Posty: 2879
Rejestracja: 24 sty 2009, 17:34
Lokalizacja: Racibórz
Kontaktowanie:

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post06 mar 2012, 11:50

Primo: Logi zakodowane.
Secundo: Logi obcięte.

Wrzuć ponownie bez kodowania lub na Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Zignorowanie PW od moda powoduje chorobę, zwaną żółtaczką.
Ludzie! Piszcie po polsku. Jest różnica czy robisz komuś ŁASKĘ, czy LASKE.

Simone

Użytkownik
Posty: 5
Rejestracja: 06 mar 2012, 01:39

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post12 mar 2012, 13:57

1. Wklej w pole obok kłódki 862c1 i kliknij "zmień klucz" a pliki się zdekodują. Myślałem, że trzeba wypełnić to pole dlatego zakodowałem.
2. Na samym spodzie masz suwak, także wystarczy przesunąć w prawo, pliki nie są obcięte :)

//Nie ucz ojca jak dzieci robić, tylko popraw wedle wskazań.
//Nigdzie nie pisałem, byś kodował.
//greh


-- 06 mar 2012, 12:43 --

OTL: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Extras: Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Mam nadzieję, że teraz dobrze :roll:

//Trochę lepiej. ;) Skoro logi, przenoszę do bezpieki.
//greh


-- 07 mar 2012, 11:00 --

Dzień dobry

Greh czy przeglądałeś już te moje logi? wiadomo coś? ewentualnie czy mógłby ktoś z ekspertów rzucić na nie okiem, bardzo bym prosił :roll:
ps: czemu nie mogę dodać nowego postu tylko ciągle mi nadpisuje stary? :think: klikam "odpowiedz" (nie "szybka odp") i nic.

//Spokojnie jak na wojnie. ;)
//Zaraz przekaże logi, a w zasadzie poproszę, by ktoś rzucił okiem.
//Nie jestem niestety jeszcze specem od bezpieczeństwa.
//greh


-- 12 mar 2012, 13:57 --

Dziękuję za pomoc. Temat do zamknięcia, a najlepiej usunięcia.

filutka78

Użytkownik
Posty: 1485
Rejestracja: 28 sty 2009, 17:40

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post12 mar 2012, 17:21

Temat do zamknięcia, a najlepiej usunięcia.

Temat oczywiście zostanie zamknięty, ale to Twoja wina, że w sprawie logów OTL nikt się nie wypowiedział, nikt nie próbował pomóc: interpretację błędów z CBS.log - to z powodu takiego tytułu ja tu w ogóle nie zaglądałam, i podejrzewam, że inni też z tego samego powodu tu nie zajrzeli - nas nie obchodzi log z CBS.

A byłoby co usuwać:
Uruchom OTL i w oknie Własne opcje skanowania/Script wklej to:
:OTL
IE - HKU\S-1-5-21-2341902919-2025937213-1244145708-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyServer" = socks=83.7.196.124:35763
FF - prefs.js..network.proxy.socks_port: 36279
FF - prefs.js..network.proxy.type: 1
O3 - HKU\S-1-5-21-2341902919-2025937213-1244145708-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {043C5167-00BB-4324-AF7E-62013FAEDACF} - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-2341902919-2025937213-1244145708-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} - No CLSID value found.
O3 - HKU\S-1-5-21-2341902919-2025937213-1244145708-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {4B3803EA-5230-4DC3-A7FC-33638F3D3542} - No CLSID value found.
O33 - MountPoints2\{666bf8f7-5e52-11dd-b5ba-001a4d840e08}\Shell\AutoRun\command - "" = RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
O33 - MountPoints2\{666bf8f7-5e52-11dd-b5ba-001a4d840e08}\Shell\open\command - "" = RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
O33 - MountPoints2\{933423bb-5d52-11dd-ae14-001a4d840e08}\Shell\AutoRun\command - "" = RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
O33 - MountPoints2\{933423bb-5d52-11dd-ae14-001a4d840e08}\Shell\open\command - "" = RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
O33 - MountPoints2\{933423e4-5d52-11dd-ae14-001a4d840e08}\Shell\AutoRun\command - "" = RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
O33 - MountPoints2\{933423e4-5d52-11dd-ae14-001a4d840e08}\Shell\open\command - "" = RECYCLER\S-1-5-21-1482476501-1644491937-682003330-1013\dll32.exe
O37 - HKU\S-1-5-21-2341902919-2025937213-1244145708-1000\...com [@ = comfile] -- Reg Error: Key error. File not found
O37 - HKU\S-1-5-21-2341902919-2025937213-1244145708-1000\...exe [@ = exefile] -- Reg Error: Key error. File not found

:Files
RECYCLER /alldrives

:Commands
[emptytemp]


Kliknij w Wykonaj Script.

F.

Simone

Użytkownik
Posty: 5
Rejestracja: 06 mar 2012, 01:39

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post12 mar 2012, 19:12

Dziękuję za odzew. Chcę tylko napomknąć, że zastosowałem się do sugestii @greha który pisał
/Spokojnie jak na wojnie.
//Zaraz przekaże logi, a w zasadzie poproszę, by ktoś rzucił okiem.

więc cierpliwie czekałem na odpowiedź...
ale do rzeczy:

Zastosowałem się do Pani instrukcji, jednak mimo to próba instalacji IE9 ponownie zakończyła się niepowodzeniem. Cały czas dochodzi do momentu "rozpakowywanie pakietu językowego" po czym nagle przerywa instalacje wyświetlając monit z odnośnikiem do Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

filutka78

Użytkownik
Posty: 1485
Rejestracja: 28 sty 2009, 17:40

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post12 mar 2012, 19:54

Do tego tematu powinien był zajrzeć któryś z Moderatorów tego działu Forum (ja jestem tylko zwykłą forumowiczką, więc nic nie muszę robić) - ale nikt nie zajrzał, nikt nie odpowiedział. Niestety.

To usuwanie, które dałam, to było związane z infekcją, a nie z Twoim problemem.

W sprawie problemu temat powinien wrócić do działu, z którego tu przywędrował - ale czy Moderatorzy zareagują? Nie wiem, choć dam im znać.

Nic więcej tu nie poradzę.

F.

Simone

Użytkownik
Posty: 5
Rejestracja: 06 mar 2012, 01:39

Prośba o interpretację błędów z CBS.log

Post12 mar 2012, 21:15

Rozumiem. Tak czy owak - dziękuję za pomoc ;) czyli przynajmniej pod względem bezpieczeństwa jest teraz wszystko ok po tym usuwaniu? i czy to były jakieś poważne zagrożenia? :roll: bo przyznam, że sam fakt "posiadania" jakiejkolwiek infekcji nieco mnie zaniepokoił - zwłaszcza, że regularnie skanuje/aktualizuje komputer, a mimo to program antywirusowy (Avira) żadnego zagrożenia nie wykrywał :think:



  • Reklama

Wróć do „Oprogramowanie”



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości