ASUS G74SX i problem z BlueScreen fltmgr.sys

[Veiru]

Witam. Posiadam laptop Asus G74SX. Od pewnego czasu komputer samoistnie resetuje się. Po resecie wyskakuje okienko, którego fotki podaję niżej:

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników


Postanowiłem skorzystać z poradnika (http://www.hotfix.pl/bluescreen-bsod-sz ... mp-a17.htm) i oto raport z programu WinDbg - Microsoft Debugging Tools x86:

*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
....................................................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 18, {0, fffffa8010956060, 2, ffffffffffffffff}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\drivers\fltmgr.sys, Win32 error 2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for fltmgr.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for fltmgr.sys
Probably caused by : fltmgr.sys ( fltmgr+2a20d )

Followup: MachineOwner
---------


Korzystając z programów: RegAce System Suite i Glary Utilities wydawało mi się, iż problem został rozwiązany. Niestety... wydawało mi się. Komputer działał całą noc bez resetu, kiedy dziś rano znów nastąpił reset. Tym razem raport z WinDbg - Microsoft Debugging Tools x86 pokazał:

Built by: 7601.17835.amd64fre.win7sp1_gdr.120503-2030
Kernel base = 0xfffff800`0340c000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03650670
Debug session time: Wed Aug 1 09:03:11.099 2012 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 1:25:54.051
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 2
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
..........................................................................................................................................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
................
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff800037822c6, fffff8800b47dd30, 0}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+3762c6 )

Followup: MachineOwner
---------

Bardzo proszę o pomoc! Dlaczego naprawiając jednego buga, pojawia się następny?! Z góry dziękuję o jakąkolwiek odpowiedź.

Pozdrawiam Damian.

[seba86mu]

System to Windows 7 ? Ilu bitowy ?

Sprawdź w Dzienniku zdarzeń jakie są błędy:
Start => Panel sterowania => Narzędzia administracyjne => Podgląd zdarzeń

W jakich momentach laptop się resetuje ?

Zaktualizuj sterowniki chipsetu:
=> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[Veiru]

Wielkie dzięki za odpowiedź!
Jeśli chodzi o system to jest to 7 64 bitowa.

Dziennik zdarzeń:

Kod: Zaznacz cały

http://speedy.sh/tMTxv/5.jpg

Trudno mi określić kiedy następuje reset. Na pewno nie jest to wtedy kiedy pracuję na nim. Zawsze wtedy gdy zostawiam go włączonego. Minie jakies 20-30 min i reset.

Właśnie pobieram sterowniki i dam znać jak coś się zmieni

EDIT:
Wrzucam jeszcze parę fotek z dziennika zdarzeń:

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[seba86mu]

Trudno mi określić kiedy następuje reset. Na pewno nie jest to wtedy kiedy pracuję na nim. Zawsze wtedy gdy zostawiam go włączonego. Minie jakies 20-30 min i reset.

Skoro resety występują po długim czasie bezczynności systemu, to możliwe, że to problem z przejściem w stan wstrzymania / uśpienia.

Czy przez ten okres bezczynności włącza się wygaszacz ekranu ?

Po jakim czasie bezczynności ustawioną masz funkcję uśpienia ?

Pokaż log w postaci pliku arn z programu Autoruns => Optymalizacja autostartu z wykorzystaniem narzędzia Autoruns

[Veiru]

Jeśli chodzi o wygaszacz ekranu to pojawia się on bez problemowo. Jak mogę sprawdzić po jakim czasie następuje stan uśpienia?
Wrzucam log z programu Autoruns:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Dodam jeszcze, że od mojego ostatniego posta (godzina 10:30) do tej pory laptop nie zresetował się, a stał nie używany. Gdy go zastałem był w stanie uśpienia.
W między czasie zauważyłem iż program ASUS Live Update zaktualizował BIOSA, ja natomiast zaktualizowałem sterowniki tak jak kazałeś. Być może to pomogło?

[seba86mu]

W między czasie zauważyłem iż program ASUS Live Update zaktualizował BIOSA, ja natomiast zaktualizowałem sterowniki tak jak kazałeś. Być może to pomogło?

Możliwe.
Testuj dalej.


W Autoruns odznacz:

Zakładka Logon:
=> rdpclip
=> AthBtTray
=> AtherosBtStack
=> IntelTBRunOnce
=> Setwallpaper
=> Trend Micro Client Framework
=> ApnUpdater
=> ASUS Screen Saver Protector
=> ASUSWebStorage
=> CLMLServer
=> CPMonitor
=> DataCardMonitor
=> Nuance PDF Reader-reminder
=> SunJavaUpdateSched
=> UpdateLBPShortCut
=> UpdateP2GoShortCut
=> UpdReg Creative UpdReg
=> VAWinAgent
=> AsusVibeLauncher.lnk
=> HW_OPENEYE_OUC_blueconnect
=> Oracle Java

Zakładka Internet Explorer:
=> Odznacz wszystko

Zakładka Scheduled Tasks:
=> Odznacz wszystko

Zakładka Services:
Odznacz wszystko, oprócz:
=> Atheros Bt&Wlan
=> AtherosSvc
=> ATKGFNEXSrv
=> avast! Antivirus

Zakładka Codecs:
Cztery żółte pozycje, czyli:
=> ASUS Color Convert
=> ASUS Color Preview Filter
=> Sonic AAC Decoder
=> Sonic AVC/H.264 Video Decoder

Uruchom ponownie komputer.

[Veiru]

Gotowe. Więc teraz czekamy?

[seba86mu]

Gotowe. Więc teraz czekamy?

Czekamy.

[Veiru]

Stwierdzam, iż problem został rozwiązany. Po wyłączeniu poszczególnych aplikacji komputer ''chodził'' 2 dni i nie zresetował się ani razu, dla próby włączyłem z powrotem dane aplikacje i w ciągu godziny reset nastąpił dwa razy. Tak więc bardzo bardzo dziękuję za pomoc!

Pozdrawiam.