blue screen BugCheck 1E

[larch1]

Hej.
Jestem nowicjuszem. Kupilem używany komputer na ktorym postawiony zostal win 7 64bity. Rozpocząłem standardową instalację sterowników i programów. Prawdopodobnie któreś nich sie gryza bo co chwile wywala mi blue screena. Ściagnąłem sobie program Windows debuger. I próbowałem zaktualizować kody przez polecenie SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Program wyswietlił monit
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.2.8229.0 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\052612-21684-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.amd64fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02e4d000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`0308ae50
Debug session time: Sat May 26 14:52:44.925 2012 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 1:40:05.127
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
...........
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\oca.ini, error 2
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\winxp\triage.ini, error 2
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1E, {ffffffffc0000005, 0, 8, 0}

TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2
Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+460da )

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: 0000000000000000, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000008, Parameter 0 of the exception
Arg4: 0000000000000000, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja spod 0x%08lx odwo

FAULTING_IP:
+0
00000000`00000000 ?? ???

EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000008

EXCEPTION_PARAMETER2: 0000000000000000

WRITE_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff800030f50e0
GetUlongFromAddress: unable to read from fffff800030f5198
0000000000000000 Nonpaged pool

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - Instrukcja spod 0x%08lx odwo

BUGCHECK_STR: 0x1e_c0000005

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: msiexec.exe

CURRENT_IRQL: 0

TRAP_FRAME: fffff8800bb35840 -- (.trap 0xfffff8800bb35840)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=0000000000000002
rdx=000000000000137e rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=0000000000000000 rsp=fffff8800bb359d0 rbp=fffffa800ba4a300
r8=fffffa8007a40a00 r9=fffffa80078e7e10 r10=0000000000001380
r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0 nv up ei ng nz na po nc
00000000`00000000 ?? ???
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002efea17 to fffff80002ebef00

STACK_TEXT:
fffff880`0bb34fb8 fffff800`02efea17 : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 00000000`00000000 00000000`00000008 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0bb34fc0 fffff800`02ebe542 : fffff880`0bb35798 00000000`0119d830 fffff880`0bb35840 fffff880`0bb35b40 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x460da
fffff880`0bb35660 fffff800`02ebd0ba : 00000000`00000008 00000000`0119d830 fffffa80`099ac000 fffffa80`07a70bb0 : nt!KiExceptionDispatch+0xc2
fffff880`0bb35840 00000000`00000000 : 01cd3b3e`71eee000 fffff800`031482f1 00000000`00000000 fffff880`0bb35ca0 : nt!KiPageFault+0x23a


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+460da
fffff800`02efea17 cc int 3

SYMBOL_STACK_INDEX: 1

SYMBOL_NAME: nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+460da

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4a5bc600

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x1e_c0000005_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+460da

BUCKET_ID: X64_0x1e_c0000005_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+460da

Followup: MachineOwner
---------

Nie wiem jak dalej sobie radzić nigdzie nie znalazlem rozwiazania.

[seba86mu]

Podaj odczyty temperatur oraz wartości napięć z programu Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Odczyt wartości napięć podaj również z BIOS-u z sekcji PC Health Status lub Hardware Monitor.
Do BIOS-u wejdziesz naciskając klawisz Delete podczas uruchamiania komputera.

Od kiedy występuje problem ? Wcześniej było wszystko ok czy od niedawna jesteś właścicielem komputera ?

Jakie programy uruchomione masz w tle ?
Chodzi o wszelkie programy, które zainstalowałeś Ty: komunikatory, monitory systemu, klienty P2P / torrent, odtwarzacze audio / wideo, antywirus, zapora itp.
Wyłącz wszystkie programy na próbę i sprawdź czy problem nadal występuje.

[larch1]

CPUID HWMonitor Report
-------------------------------------------------------------------------

Binaries
-------------------------------------------------------------------------

HWMonitor version 1.1.9.0

Monitoring
-------------------------------------------------------------------------

LPCIO
-------------------------------------------------------------------------

LPCIO Vendor SMSC
LPCIO Vendor ID 0x55
LPCIO Chip ID 0x4B
Config Mode I/O address 0x2E
Config Mode LDN 0x8
Config Mode registers
00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 0A 0B 0C 0D 0E 0F
00 00 00 00 00 00 00 00 08 00 00 00 00 00 00 00 00
10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
20 4B 00 00 00 04 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
30 01 01 01 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
40 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
50 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
60 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
70 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Hardware Monitors
-------------------------------------------------------------------------

Hardware monitor NVIDIA I/O
Temperature 0 58°C (136°F) [0x3A] (TMPIN0)

Hardware monitor NVIDIA NVAPI
Voltage 0 1.00 Volts [0x3E8] (VIN0)
Temperature 0 58°C (136°F) [0x3A] (TMPIN0)

Hardware monitor Battery
Voltage 0 12.50 Volts [0x30D7] (Current Voltage)
Capacity 0 85050 mWh [0x14C3A] (Designed Capacity)
Capacity 1 82350 mWh [0x141AE] (Full Charge Capacity)
Capacity 2 85050 mWh [0x14C3A] (Current Capacity)
Level 0 4 pc [0x60] (Wear Level)
Level 1 103 pc [0x67] (Charge Level)


Processors
-------------------------------------------------------------------------

Number of processors 1
Number of threads 8

APICs
-------------------------------------------------------------------------

Processor 0
-- Core 0
-- Thread 0 0
-- Thread 1 1
-- Core 1
-- Thread 0 2
-- Thread 1 3
-- Core 2
-- Thread 0 4
-- Thread 1 5
-- Core 3
-- Thread 0 6
-- Thread 1 7

Processors Information
-------------------------------------------------------------------------

Processor 1 ID = 0
Number of cores 4 (max 8)
Number of threads 8 (max 16)
Name Intel Core i7 720QM
Codename Clarksfield
Specification Intel(R) Core(TM) i7 CPU Q 720 @ 1.60GHz
Package (platform ID) Socket 989 rPGA (0x4)
CPUID 6.E.5
Extended CPUID 6.1E
Core Stepping B1
Technology 45 nm
TDP Limit 45 Watts
Core Speed 2392.5 MHz
Multiplier x FSB 18.0 x 132.9 MHz
Rated Bus speed 2126.7 MHz
Stock frequency 1600 MHz
Instructions sets MMX, SSE, SSE2, SSE3, SSSE3, SSE4.1, SSE4.2, EM64T, VT-x
L1 Data cache 4 x 32 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L1 Instruction cache 4 x 32 KBytes, 4-way set associative, 64-byte line size
L2 cache 4 x 256 KBytes, 8-way set associative, 64-byte line size
L3 cache 6 MBytes, 12-way set associative, 64-byte line size
FID/VID Control yes


Turbo Mode supported, enabled
Max turbo frequency 2800 MHz
Max non-turbo ratio 12x
Max turbo ratio 21x
Max efficiency ratio 7x
TDC Limit 37 Amps
Core TDP 37 Watts
Uncore TDP 8 Watts
Power @ 7x 15 Watts
Power @ 8x 18 Watts
Power @ 9x 23 Watts
Power @ 10x 29 Watts
Power @ 11x 36 Watts
Power @ 12x 45 Watts
Max bus number 63
Attached device PCI device at bus 63, device 2, function 1
Attached device PCI device at bus 63, device 3, function 4
Attached device PCI device at bus 63, device 2, function 1

-- 26 maja 2012, 16:38 --

Zara zobacze w Biosie. Komputer mam od wczoraj. Jest używany. Z dzial dziających programów w tej chwili to tylko Firefox. Mogę wyslać listę procesów. Problem pojawił się przy instalowaniu programu Komplet 7 ( program muzyczny)

-- 26 maja 2012, 16:39 --

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

-- 26 maja 2012, 17:04 --

Niestety w Biosie nie znalazlem tych sekcji ani żadnego innego pola z temperaturami i napięciami:|

[seba86mu]

Pokaż screen otwartego programu HWMonitor, bo ten raport wygląda na niekompletny, chyba że jest taki ubogi odczyt z czujnika.

Jaką posiadasz płytę główną oraz kartę graficzną ?

[larch1]

Przy instalacji Everesta podał mi komunikat, że jeden z programów ma problem z certyfikatem cyfrowym ale nie podał który.
Czy wystarczy że program nie działa w tle czy musze jeszcze jakoś specjalnie go wyłązyc?

-- 26 maja 2012, 17:13 --

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
everest nie wykrywa nazwy płyty głównej
karta graf to nvidia nvs 3100m
dell latitude e6510

[seba86mu]

dell latitude e6510

To laptop, czyli wszystkie temperatury są w porządku.

Być może to wina któregoś ze sterowników.
Pobierałeś najnowsze wersje ? Skąd wziąłeś sterowniki ?
System instalowałeś z partycji Recovery ?

-- 26 maja 2012 17:29 --

Najnowszy sterownik do chipsetu płyty głównej => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Najnowszy sterownik do układu graficznego NVS 3100M => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Sterownik do karty dźwiękowej => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[larch1]

To znaczy wszystkie podstawowe sterowniki zostaly wgrane przez pracownika sklepu który sprzedał mi komputer. Kiedy dostalem laptopa zacząłem od instalacji firefoxa i później komplete 7. W trakcie tej drugiej wyswietlił sie komunikat że żeby kontynuować instalacje musi zostać odinstalowany jakiś plik od bluetootha lub coś z nazwą WDM?. Już nie pamiętam dokładnie nie zapisałem tego. Ten komplete jest poki co wyłączony ale na probe odinstalowalem go i póki co komputer się nie wysypał. Tyle że to jest podstawowy program potrzebny mi do pracy. Wlasnie nie wiem jak zlokalizować źródlo problemu. Czy z tego kodu z debugera można cos wywnioskować czy jest błędny? Mogę podesłać te pliki w formacie . dmp.
Już sie ich troche nazbierało. Gdy tylko zabieram się do ponownej instalacji w międzyczasie cos się sypie. Postaram się zrobić zdjecie blue screena. Wszystkie stery które sciagałem byly z netu z dobrychprogramów, programosów albo od producentów

-- 26 maja 2012, 17:34 --

ok to próbuje je zainstalować

-- 26 maja 2012, 17:36 --

ta nvidia jest zainstalowana

[seba86mu]

i później komplete 7

Co to za program ?
Być może jest niekompatybilny z 64-bitową wersją systemu Windows, albo w ogóle z systemem Windows 7, ale to tylko moje przypuszczenia.

W trakcie tej drugiej wyswietlił sie komunikat że żeby kontynuować instalacje musi zostać odinstalowany jakiś plik od bluetootha lub coś z nazwą WDM?.

Podaj dokładną treść komunikatu.

[larch1]

chipset był taki INTEL_CHIPSET-SOFTWARE-INSTA_A05_R302424

-- 26 maja 2012, 17:40 --

jest kompatybilny z 64. Na poprzednim komputerze nie mam z nim problemów.
Jest jakiś sposób żeby znaleźc taki komunikat?

-- 26 maja 2012, 17:42 --

sterownik karty dźwiękowej też sie zgadza. Przeinstalować ten chipset?

-- 26 maja 2012, 17:49 --

w międzyczasie czytam o telewizji cyfrowej:)

[seba86mu]

sterownik karty dźwiękowej też sie zgadza. Przeinstalować ten chipset?

Tzn. zwyczajnie uruchom instalator sterownika, który zaktualizuje w miarę potrzeb komponenty.

jest kompatybilny z 64. Na poprzednim komputerze nie mam z nim problemów.
Jest jakiś sposób żeby znaleźc taki komunikat?

Poprzednio również miałeś Windows 7 ?
Napisałeś, że komunikat pojawił się przy instalacji programu, więc odinstaluj go poprzez Programu i funkcje w Panelu sterowania, a jeżeli program jest tam nie widoczny, to od razu spróbuj zainstalować go jeszcze raz bez deinstalacji.

Co do Blue Screenów, odczytu wszystkich możesz dokonać aplikacją => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[larch1]

tak tylko home edition teraz mm proffesional. ok instaluje ten chipset. Poki co po odinstalowaniu kompleta od h jest spokoj.

[seba86mu]

Poki co po odinstalowaniu kompleta od h jest spokoj.

Czyli wygląda na to, że to on był winowajcą.
Być może brakowało mu jakichś dodatkowych komponentów, o których była mowa w tym komunikacie błędu.

[larch1]

zainstalowany. Teraz spróbuje ten program pchnąć. Jak coś to zrobie zdjęcie blue screena albo spróbuje przez ten program. Wielkie dzięki

-- 27 maja 2012, 17:22 --

Po wczorajszych próbach okazało się ze pzy instalacji innych programów z kategori tych większych (cubase, Native Instruments) caly czas powtarza sie problem pojawia sie bluescreen i zostaje wykopany z systemu. Test dysku hdd programem active S.M.A.R.T nie wykazał problemow natomiast przy ramie (memtest) wyswietlił sie taki komunikatDostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Problem występuje przy instalowaniu złożonych programów jak i gdy zostaja zainstalowane na komputerze.tu screen z ostatniego dumpa Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Proszę kogoś mądrego o pomoc

[seba86mu]

Jeżeli memtest wywalił błąd, to rzeczywiście winna może być kość pamięci.
W takim wypadku laptop do reklamacji, bo jeżeli na obudowie maskującej kości pamięci w laptopie jest plomba, to po otwarciu stracisz gwarancję.
Jeżeli natomiast nie ma plomby możesz zdjąć pokrywę kości RAM i sprawdzić, która kość jest winna (zakładając, że masz więcej niż jedną).
Wyciągasz jedną kość i testujesz działanie laptopa. To samo robisz z drugą.

Skanowanie memtestem robiłeś z bootowalnej płytki, bo wygląda mi to, jakbyś chciał uruchomić go z poziomu systemu ?
=> http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... m-a204.htm

[larch1]

tak robiłem z osa. teraz zrobiłem z płytki i nic nie wykrył a prawie na dwa obroty go zostawiłem:( to już nie wiem co ten kod 124 to jest jakis problem hardwareow? a ten plik dll do czego służy?