Zaznaczam na początku, że jestem kompletnym laikiem jeśli chodzi o komputery, dlatego zwracam się z prośbą o pomoc do was.
Od pewnego czasu mam problem z blue screen'ami. Wyskakują coraz częściej i głównie przy grach, oglądaniu filmów, przeglądaniu stron internetowych. Czasami się zdarza po 2 minutach od włączenia komputera, czasami po godzinie. Laptop ma 4 lata i dosyć mocno się grzeje.
Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: BlueScreen
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje o problemie:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA8004EC1038
BCP3: 00000000B6000000
BCP4: 0000000000000181
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
Pliki pomagające opisać problem:
C:\Windows\Minidump\020214-23212-01.dmp
C:\Users\Renata\AppData\Local\Temp\WER-44928-0.sysdata.xml
Przeczytaj w trybie online nasze zasady zachowania poufności informacji:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Jeśli zasady zachowania poufności informacji w trybie online nie są dostępne, przeczytaj nasze zasady zachowania poufności informacji w trybie offline:
C:\Windows\system32\pl-PL\erofflps.txt
Specyfikacja laptopa:
HP Pavilion dv6-1135ew
Procesor: AMD Turion X2 Dual-Core Mobile RM-75 2.20 GHz
Zainstalowana pamięć (RAM): 4,00 GB
Typ systemu: 64-bitowy system operacyjny [Windows 7 Professional, Service Pack 1] choć oryginalnie na laptopie była Vista
Karta graficzna: ATI Mobility Radeon HD 4500 Series
Dysk twardy: 320 GB
Zasilacz: HP Series Model: PPP012H-S 90 W - prąd zmienny; 19 V; 4,74 A
Robiony był 2 razy format, lecz nic to nie dało.
Wycinek z programu Microsoft Debugging Tools:
Kod: Zaznacz cały
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\020214-24164-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18247.amd64fre.win7sp1_gdr.130828-1532
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c06000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e496d0
Debug session time: Sun Feb 2 10:20:38.191 2014 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:23:04.506
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..............................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 124, {0, fffffa8004ee6038, b6000000, 181}
Probably caused by : hardware
Followup: MachineOwner
Odczyt SMART z programu Victoria for Windows:
Kod: Zaznacz cały
ST9320320AS 5SX4V6R2
-------------------------------------------------------------------------
ID Name Value Worst Tresh Raw Health
-------------------------------------------------------------------------
1 Raw read error rate 119 96 6 231829405 •••••
3 Spin-up time 99 99 0 0 ••••
4 Number of spin-up times 95 95 20 5159 ••••
5 Reallocated sector count 100 100 36 0 •••••
7 Seek error rate 82 60 30 200995482 ••••
9 Power-on time 92 92 0 7831 ••••
10 Spin-up retries 100 100 97 0 •••••
12 Start/stop count 96 96 20 5078 ••••
184 End-to-End error 100 100 97 0 •••••
187 Reported UNC error 77 77 0 23 •••
188 Command timeout 100 99 0 38655295556 •••••
189 High Fly writes 100 100 0 0 •••••
190 Airflow temperature 58 47 45 42°C/107°F ••••
191 G-SENSOR shock counter 100 100 0 23 •••••
192 Power-off retract count 100 100 0 0 •••••
193 Load/unload cycle count 100 100 0 1389 •••••
194 HDA Temperature 42 53 0 42°C/107°F ••••
194 Minimum temperature 90 53 0 14°C/57°F -
195 Hardware ECC recovered 52 42 0 231829405 ••
196 Reallocated event count 100 100 36 0 •••••
197 Current pending sectors 100 100 0 0 •••••
198 Offline scan UNC sectors 100 100 0 0 •••••
199 Ultra DMA CRC errors 200 200 0 22 •••••
254 G-SENSOR shock counter 100 100 0 0 •••••
Zapisy z HWMonitor wszystkie są w normie.
/Z góry dziękuje za pomoc!
