BlueScreen C000021A

[MrMarkiz]

Witam, mam problem z laptopem a mianowicie, przy uruchamianiu komputera wyskakuje BlueScreen o kodzie C000021A.
Lecz gdy odpalę go w ostatniej dobrej konfiguracji to tego nie ma. odczytałem plik .dmp ale nie do końca umiem go odczytać wiec wstawię to co wyskoczyło.

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\073114-40341-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18409.amd64fre.win7sp1_gdr.140303-2144
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02856000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02a99890
Debug session time: Thu Jul 31 06:52:49.539 2014 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:00:35.661
Loading Kernel Symbols
...............................................................
..............................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck C000021A, {fffff8a0001c9e70, c0000189, 0, 0}

Probably caused by : ntkrnlmp.exe ( nt!ExpSystemErrorHandler2+5e1 )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

WINLOGON_FATAL_ERROR (c000021a)
The Winlogon process terminated unexpectedly.
Arguments:
Arg1: fffff8a0001c9e70, String that identifies the problem.
Arg2: 00000000c0000189, Error Code.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------


ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc000021a - {B

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc000021a - {B

EXCEPTION_PARAMETER1: fffff8a0001c9e70

EXCEPTION_PARAMETER2: 00000000c0000189

EXCEPTION_PARAMETER3: 0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER4: 0

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: Session Manager Initialization

BUGCHECK_STR: 0xc000021a_smss.exe_c0000189

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME: smss.exe

CURRENT_IRQL: 0

LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff80002d2bace to fffff800028cbbc0

STACK_TEXT:
fffff880`009cc4e8 fffff800`02d2bace : 00000000`0000004c 00000000`c000021a fffff880`009cc608 fffffa80`04dfad60 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`009cc4f0 fffff800`02b1a321 : fffffa80`04e8a866 fffff880`009ccca0 00000000`00000100 fffffa80`04e8ac40 : nt!PoShutdownBugCheck+0xae
fffff880`009cc570 fffff800`0291790d : 00000000`00000000 00000000`00000004 00000000`00000000 00000000`0027f601 : nt!ExpSystemErrorHandler2+0x5e1
fffff880`009cc7a0 fffff800`02cfe711 : 00000000`c000021a 00000000`00000004 00000000`00000001 fffff880`009ccb58 : nt!ExpSystemErrorHandler+0xdd
fffff880`009cc7e0 fffff800`02d00493 : 00000000`c000021a fffffa80`00000004 fffff8a0`00000001 fffff880`009ccb58 : nt!ExpRaiseHardError+0xe1
fffff880`009ccb10 fffff800`028cae53 : fffffa80`0488cb50 00000000`00000001 00000000`0027f628 fffff800`02bc37a4 : nt!NtRaiseHardError+0x1a1
fffff880`009ccbb0 00000000`774b25ea : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
00000000`0027f608 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x774b25ea


STACK_COMMAND: kb

FOLLOWUP_IP:
nt!ExpSystemErrorHandler2+5e1
fffff800`02b1a321 cc int 3

SYMBOL_STACK_INDEX: 2

SYMBOL_NAME: nt!ExpSystemErrorHandler2+5e1

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 531590fb

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0xc000021a_smss.exe_c0000189_nt!ExpSystemErrorHandler2+5e1

BUCKET_ID: X64_0xc000021a_smss.exe_c0000189_nt!ExpSystemErrorHandler2+5e1

Followup: MachineOwner
---------

Mam nadzieję, że ktoś będzie w stanie mi pomóc z tym.

[robiwielki]

1. Przeczyść komputer programem CCleaner.
U góry po lewej "Cleaner" potem dole Analiza - Uruchom Cleaner
Później "Rejestr" Skanuj by znaleźć problemy - Napraw zaznaczone problemy.

Plik do pobrania:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkownikówDostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

2. Wykonaj pełne skanowanie -> Malwarebytes Anti-Malware
Nie instaluj wersji PRO tylko Freeware.

Malwarebytes Anti-Malware --> Skanowanie --> (Skanowanie w poszukiwaniu zagrożeń) --> Skanuj teraz
Malwarebytes Anti-Malware --> Scan --> (Threat Scan) --> Scan Now

Pokaż raport.

Plik do pobrania:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[MrMarkiz]

Pomogło tylko na jedno odpalenie komputera, potem wgl nie chciał załapać. Jakby coś się zapisywało w rejestrze. jakieś propozycje?

[robiwielki]

Poparz tym:

Przeczyść komputer programem Eusing Free Registry Cleaner.
(dokładniej czyści rejestr)
Wybierasz język / language / Polish.
Przewiń --> Skanuj rejestr --> Napraw rejestr.

Plik do pobrania:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkownikówDostępne tylko dla zarejestrowanych użytkownikówDostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[XMan]

Czyszczenie nic nie pomoże.
Tu może być kilka innych problemów.

Wykonaj Gruntowny scandisk:

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

PPM (prawym przyciskiem myszki) na dysk C --> Właściwości --> Narzędzia ->- Sprawdzanie błędów
--> Sprawdź
zaznacz wszystko tak jak na screenie --> Rozpocznij --> Tak.
Restart komputera - czekaj...
Trwa b. długo, nie przerywaj.

Nie pomoże to

Sprawdź pamięć:
http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... m-a204.htm
Sprawdź dysk:
sprzet-komputerowy/analiza-smart-s-m-a-r-t-dysku-twardego-t30.html
Sprawdź inne sterowniki do karty graficznej.

Jakie sterowniki ostatnio zmieniałeś ?
Z jaką datą masz zapisany ostatni punkt przywracania systemu ?

[MrMarkiz]

Sprawdź pamięć:
http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... m-a204.htm
Sprawdź dysk:
sprzet-komputerowy/analiza-smart-s-m-a-r-t-dysku-twardego-t30.html
Sprawdź inne sterowniki do karty graficznej.

Jakie sterowniki ostatnio zmieniałeś ?
Z jaką datą masz zapisany ostatni punkt przywracania systemu ?

Ogólnie komputer ma surowy system Windows 7, wiec ma tylko seryjne sterowniki, bo nie mogę zainstalować innych, gdy odpalam kompa ponownie, to wywala ten BlueSreen.

Dysk kupiony 2 miechy temu wiec jest sprawny, jeśli chodzi o ram też zmieniłem bo je podejrzewałem

Ostatni punkt przywracania mam z 13.08.2014r g. 4:46 byłą to aktualizacja, ale ale zauważyłem coś ciekawego, a mianowicie obok 'Windows update' jest napisane "Aktualizacja krytyczna", czyżby aktualizacje co pieprzyły?

[XMan]

Wykonaj aktualizację systemu przez Windows Update.
Użyj p/w CCleaner oraz Eusing Free Registry Cleaner.
Wykonaj Gruntowny scandisk.

Ogólnie komputer ma surowy system Windows 7, wiec ma tylko seryjne sterowniki, bo nie mogę zainstalować innych

Tu może być problem
Zobaczymy co się zainstaluje i co będzie po wykonaniu p/w.

[MrMarkiz]

Nie do końca rozumiem, mam najpierw wyczyścić rejestry i potem Aktualizacje czy odwrotnie?

Sorka na kacu jestem więc nie do końca myślę

[XMan]

Wykonaj wg. podanej kolejności j/w.

1. Windows Update - aktualizacje.
2. Czyszczenie.
3. Gruntowny scandisk.

[cosik_ktosik]

Nie Masz innych plików DMP?

[MrMarkiz]

Xman twoja operacja pomogła na 1 raz, czyli dalej jest to samo.

Mam ale wszystkie pokazują to samo.

[XMan]

Ogólnie komputer ma surowy system Windows 7, wiec ma tylko seryjne sterowniki, bo nie mogę zainstalować innych

Dlaczego nie możesz zainstalować innych sterowników ?

Podaj nazwę płyty głównej.
Nie wiesz jaka to wrzuć screena z programu Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników --> zakładka Mainboard.

Wrzuć screeny/zrzuty ekranu z:

1. Programy i funkcje (wszystko).
2. Menedżer urządzeń.
3. Start --> Panel sterowania --> System.

Tworzenie screenu (zrzutu) ekranu. Wrzucanie obrazków na hosting.
PicPick - tworzymy zrzuty ekranu.

Screeny wrzucasz na zewnętrzny serwer a na forum podajesz tylko link do nich lub miniaturkę.
Przykładowo na:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Zainstalowane sterowniki do płyty głównej tzw. Chipset ?

[MrMarkiz]

Sterowników nie mogę zainstalować bo potrzebny jest reset kompa, a wtedy wywala BS






Niestety nazwy płyty ci nie wyśle bo skończył mi się transfer internetu i nie mogę pobrać programu, ale laptop to Toshiba Satelite L300D

[XMan]

Zainstaluj:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Sprawdź ponownie instalację sterowników...

[MrMarkiz]

Dalej to samo, jakieś pomysły>??