BSOD BCCode 124 oraz inne

Post12 lut 2013, 18:18

Witam

Mój problem polega na tym że od kilku dni wyskakują mi bluescreeny. Taki bluscreen wygląda u mnie tak że resetuje sie komputer(monitor sie wyłącza) i szybko chodzi wentylator od karty graficznej(jednak nie powoduje to temperatura karty ponieważ to już sprawdziłem, obnizyłem temperature karty do 50 stopni i było to samo) W idle jest spokój, BS pojawia się przy grze w Minecraft, podejrzewam że przy innych grach też ale akurat nie mam zainstalowane innych gier tylko tą. Walcze z tym problemem już te kilka dni i nic nie mogę zdziałać. nawet format dysku nie pomógł. Pliki dump mówią najczęściej że spowodowane jest to hardware'em. Przedstawie tutaj logi z programu Windbg dla 3 ostatnich dumpów, ponieważ poprzednie zostały usunięte w formacie. Te 3 które tu podam są spowodowane przez: hardware i plik atikmpag.sys, natomiast wcześniej był też plik atikmdag.sys. Kody błędów są różne: 116, 124 ale najczęsciej występował 124.

Specyfikacja komputera:

System: Windows 7 x64
Karta graficzna: Radeon HD 4870 512
Procesor Intel Core 2 Duo E8400 3.0GHz
Pamięć: A-Data 2x2GB

pliki dump(jeśli ktoś by sam chciał je przeanalizować): Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Logi z Windbg:

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021213-22058-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17514.amd64fre.win7sp1_rtm.101119-1850
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a09000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02c4ee90
Debug session time: Tue Feb 12 04:05:37.014 2013 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:00:11.528
Loading Kernel Symbols
..................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa8004ad9738, 0, 0}

Probably caused by : hardware

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004ad9738, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`02fe76f0 fffff800`02cccd29 : fffffa80`04ad9710 fffffa80`039fe040 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`02fe7c10 fffff800`02bac217 : fffffa80`04ad9710 fffff800`02c26658 fffffa80`039fe040 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`02fe7c40 fffff800`02b13865 : fffff800`02c883a0 00000000`00000001 00000000`00000000 fffffa80`039fe040 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`02fe7c80 fffff800`02a93a21 : fffff800`02ede140 fffff800`02b13840 fffffa80`039fe000 00000000`00000000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`02fe7cb0 fffff800`02d26cce : 00000000`00000000 fffffa80`039fe040 00000000`00000080 fffffa80`039ec040 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`02fe7d40 fffff800`02a7afe6 : fffff880`009e9180 fffffa80`039fe040 fffff880`009f3f40 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`02fe7d80 00000000`00000000 : fffff880`02fe8000 fffff880`02fe2000 fffff880`02fe72c0 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

Followup: MachineOwner
---------

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021213-26488-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17944.amd64fre.win7sp1_gdr.120830-0333
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a55000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02c99670
Debug session time: Tue Feb 12 17:09:02.551 2013 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:00:08.065
Loading Kernel Symbols
..................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa800393b8f8, 0, 0}

Probably caused by : hardware

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa800393b8f8, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000000000, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`031b26f0 fffff800`02d16ca9 : fffffa80`0393b8d0 fffffa80`027efb50 00000000`00000004 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`031b2c10 fffff800`02bf7557 : fffffa80`0393b8d0 fffff800`02c712d8 fffffa80`027efb50 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`031b2c40 fffff800`02b5e935 : fffff800`02cd2ae0 00000000`00000001 fffffa80`038b7480 fffffa80`027efb50 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`031b2c80 fffff800`02add641 : fffff880`01030e00 fffff800`02b5e910 fffffa80`027efb00 00000000`00000000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`031b2cb0 fffff800`02d6ae5a : 00000000`00000000 fffffa80`027efb50 00000000`00000080 fffffa80`027db040 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`031b2d40 fffff800`02ac4d26 : fffff880`009e9180 fffffa80`027efb50 fffff880`009f3f40 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`031b2d80 00000000`00000000 : fffff880`031b3000 fffff880`031ad000 fffff880`031b1e80 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: hardware

IMAGE_NAME:  hardware

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_BUS_PRV

Followup: MachineOwner
---------

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\021213-33431-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: 
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17514.amd64fre.win7sp1_rtm.101119-1850
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a4a000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02c8fe90
Debug session time: Tue Feb 12 03:15:59.712 2013 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:30:54.226
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
......
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 116, {fffffa80085a0370, fffff880068f9e6c, ffffffffc0000001, 3}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for atikmpag.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for atikmpag.sys
Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+8e6c )

Followup: MachineOwner
---------

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_FAILURE (116)
Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.
Arguments:
Arg1: fffffa80085a0370, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff880068f9e6c, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).
Arg3: ffffffffc0000001, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.
Arg4: 0000000000000003, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------


FAULTING_IP: 
atikmpag+8e6c
fffff880`068f9e6c 4055            push    rbp

DEFAULT_BUCKET_ID:  GRAPHICS_DRIVER_TDR_FAULT

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

BUGCHECK_STR:  0x116

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  0

STACK_TEXT:  
fffff880`0217ea18 fffff880`03a9d000 : 00000000`00000116 fffffa80`085a0370 fffff880`068f9e6c ffffffff`c0000001 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`0217ea20 fffff880`03a70569 : fffff880`068f9e6c fffffa80`05f28000 00000000`00000000 fffffa80`05f20010 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xec
fffff880`0217ea60 fffff880`03a9cdad : fffffa80`085a0370 fffffa80`085a0370 fffffa80`085a0370 fffffa80`05f20010 : dxgkrnl!DXGADAPTER::PrepareToReset+0x109
fffff880`0217eaa0 fffff880`03b43f07 : fffffa80`085a0370 00000000`00000000 fffffa80`04a0d1e0 fffffa80`05f20010 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x245
fffff880`0217ead0 fffff880`03b71d5a : fffffa80`ffffffff 00000000`0001cce0 fffff880`0217ec30 00000000`00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`0217ebb0 fffff880`03b3f29e : fffffa80`05f20010 ffffffff`feced300 fffffa80`04a0d1e0 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x196
fffff880`0217ebf0 fffff880`03b6be7a : 00000000`00000000 fffffa80`04a0d1e0 00000000`00000080 fffffa80`05f20010 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1b2
fffff880`0217ed00 fffff800`02d67cce : 00000000`02b409f4 fffffa80`05cd9a20 fffffa80`039ce040 fffffa80`05cd9a20 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`0217ed40 fffff800`02abbfe6 : fffff880`009e9180 fffffa80`05cd9a20 fffffa80`05cd4b60 fffff880`0125acb0 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`0217ed80 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND:  .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP: 
atikmpag+8e6c
fffff880`068f9e6c 4055            push    rbp

SYMBOL_NAME:  atikmpag+8e6c

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: atikmpag

IMAGE_NAME:  atikmpag.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  50a69661

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys

BUCKET_ID:  X64_0x116_IMAGE_atikmpag.sys

Followup: MachineOwner
---------

Wrzucam też screeny z programu BluescreenView:

Obrazek

Post12 lut 2013, 18:57

Podaj odczyty temperatur z programu => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników (screen okna programu)

Pokaż odczyt SMART z programu => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników => zakładka Health

System 32- czy 64-bitowy ?

Jaki posiadasz zasilacz ?

Próbowałeś przeinstalować sterownik karty graficznej ?

Post12 lut 2013, 19:22

System 64-bitowy
Zasilacz: Chieftec 500W

Przeinstalowywałem sterowniki do grafiki kilka razy próbowałem starsze i najnowsze cały czas to samo, mówie nawet format nie pomógł

Post12 lut 2013, 19:34

Obydwie wtyczki dodatkowego zasilania podłączone do karty graficznej ?
Nie pokazałeś screena z HWMonitor.

Service Pack 1 zainstalowany ?
Jeżeli masz zainstalowany sterownik do karty graficznej zaktualizuj biblioteki DirectX:
=> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Instrukcja => http://www.hotfix.pl/prawidlowa-instala ... c--a22.htm

Salieri pisze:W idle jest spokój, BS pojawia się przy grze w Minecraft, podejrzewam że przy innych grach też ale akurat nie mam zainstalowane innych gier tylko tą.

Koniecznie sprawdź na innych grach, bo my będziemy szukać przyczyny, a tutaj okaże się, że to jakiś konflikt z grą.

Wykonaj test pamięci RAM programem Memtest => http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... m-a204.htm
Testuj około 2 godzin.

Wykonaj test stabilności karty graficznej programem => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Włącz najpierw narzędzie GPU Shark z poziomu okna programu FurMark.
W GPU Shark będziesz obserwował temperaturę układu graficznego.
Włącz benchmark w FurMark. Jeżeli temperatura układu graficznego przekroczy 85'C wyłącz test. Jeżeli nie, testuj przez 15 minut (test: Burn-In benchmark 1920x1080 15min).

Post12 lut 2013, 20:21

Service Pack 1 jest. Memtest miałem uruchomiony na pół godziny, nic nie wykrył(pasek Pass doszedł do 100%).
Nie moge zrobic testu programem furmark, wyskakuje taki błąd, przy różnych rozdzielczościach próbowałem

Obrazek

Właśnie sobie przypomniałem ze mialem bs'a w grze quake online w przeglądarce kilka dni temu, wiec to nie może być tylko minecraft, bo on tez wcześniej chodził mi normalnie

Post12 lut 2013, 20:44

Ogólnie temperatura procesora i karty graficznej są wysokie.
Karta prawie 70'C w spoczynku, to sporo. W obciążeniu pewnie przekracza 85'C.

Kiedy czyściłeś chłodzenie karty i procesora z kurzu ?
Jakie masz chłodzenie na procesorze i karcie graficznej ?

Pozostaw uruchomiony program HWMonitor na pasku i włącz jakąś grę.
Po kilku / kilkunastu minutach wyłącz grę i zrób screen programu.

Post12 lut 2013, 20:52

Ogólnie to karta ma 80'C w spoczynku jak wiatrak w catalyst center jest ustawiony na automatyczny, ja mam go ręcznie przestawione żeby chłodził bardziej(tak jak napisałem w 1 poście , miałem schłodzone kartę do 50'C i problem nadal występował). Komputer cały czyściłem teraz po tych ciągłych problemach. Zamówiłem sobie teraz jeszcze lepsze chłodzenie na procesor i inny zasilacz, ale to założę dopiero za parę dni. Zamówiłem sobie zasilacz Thermaltake Smart 650W i chłodzenie Cooler Master Vortex Plus

Post12 lut 2013, 21:41

Jakie masz chłodzenie na karcie ?

Post13 lut 2013, 22:19

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

tutaj jest napisane temp spoczynek ~77 praca ~92'C czyli to jest normalne dla tej karty raczej

edit:

ok sprawa wygląda teraz tak, minecraft powoduje już BSOD za każdym razem po wejściu do menu, nawet nie mogę wejść do gry, natomiast w innych grach to się nie dzieje, przynajmniej w tych co mam, tj mafia, hitman 4, nie mam żadnej nowej gry z dużymi wymaganiami żeby sprawdzić co tam się dzieje

-- 13 lut 2013, 23:19 --

jakieś pomysły?

Post13 lut 2013, 22:41

Skoro problem występuje tylko na Minecrafcie, to problem dotyczy tej gry.
Próbowałeś ją przeinstalować ?
Są jakieś opcje graficzne w tej grze ?

Post14 lut 2013, 04:33

przeinstalowywałem, nawet format robiłem i nic, wcześniej gra chodziła normalnie, nagle zaczęły sie bluescreeny

-- 14 lut 2013, 03:13 --

ok uruchomiłem test benchmark dostępny w grze hitman 5 kilka razy i komputer się za każdym razem resetował, więc jestem już na 99% pewny że chodzi o kartę graficzną, tylko teraz co? bccode 124 oznacza ze problem dotyczy hardware'u, a wiec moze być zesputa karta graficzna? jak tak to da się coś z tym zrobić? jakoś naprawić czy coś

Post14 lut 2013, 10:44

Jeżeli komputer się resetuje, to może to oznaczać jakieś problemy z zasilaniem.

Dobrze byłoby gdybyś sprawdził działanie komputera na innym zasilacz. Pożycz od kogoś.
Możesz również zmierzyć generowane przez zasilacz napięcia miernikiem elektronicznym (multimetrem).

Warto pomyśleć również o nowym chłodzeniu na kartę graficzną.