BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Wszelkie problemy komputerowe, których nie można jednoznacznie sklasyfikować do wybranego działu
Rapper

Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 14 lis 2010, 12:26

BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Post14 lis 2010, 12:33

Witam Panowie,

Zakupiłem ostatnio nowy komputer (niestety składany na części) i non stop wywala mi blue screen lub migota ekran i sie zawiesza. Problem zbadałem tak jak znalazłem info na stronie głównej WinDbg - Microsoft Debugging Tools x86.

Jako symbols dałem: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Otrzymuje taki kod:

O ile ktoś będzie w stanie pomóc to będę naprawdę bardzo wdzięczny bo już sam niewiem co mam robić i co wysyłać na gwarancje..

Kod: Zaznacz cały

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+aca2e )

Followup: MachineOwner
Ostatnio zmieniony 14 lis 2010, 12:33 przez voluu, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: poprawiam temat.

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

Administrator
Posty: 21416
Rejestracja: 13 lis 2008, 01:17
Lokalizacja: Szczecin
Kontaktowanie:

BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Post14 lis 2010, 12:37

Witam

Numeru błędu nie widzę, czyli fragmentu BugCheck, więc log nie jest kompletny.
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)

Rapper

Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 14 lis 2010, 12:26

BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Post14 lis 2010, 12:46

Wrzucam całość

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\111410-18720-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;SRV*DownstreamStore*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1.721) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17105.amd64fre.win7sp1_rc.100929-1730
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a62000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02ca5e90
Debug session time: Sun Nov 14 11:10:27.088 2010 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:06:41.139
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

..............................................................
................................................................
..................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck A, {fffffa7fffd02fe0, 2, 1, fffff80002b0ea2e}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+aca2e )

Followup: MachineOwner
---------


Ps. mam nadzieje ze jest oki bo nigdy tego wczesniej nie robilem,

dzieki

Awatar użytkownika
cosik_ktosik

Administrator
Posty: 21416
Rejestracja: 13 lis 2008, 01:17
Lokalizacja: Szczecin
Kontaktowanie:

BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Post14 lis 2010, 12:48

BugCheck A czyli praktycznie wszystko może być. No dobra, sprawdźmy wszystko :)

Najpierw kontrola poprawności działania sprzętu:
Podaj odczyt danych SMART dysku z programu HD Tune, zakładka Health => instrukcja odczytu SMART.

Sprawdź pamięć programem Instrukcja obsługi programu Memtest86+ - Sprawdzanie pamięci RAM

Z programu Everest Ultimate podaj odczyt z czujników (w programie Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników).

No i na koniec, bo tu pewnie coś bruździ, aktualizacja sterowników.
Hotfix
Pozdrawiam, cosik_ktosik :)

Awatar użytkownika
XMan

Globalny Moderator
Posty: 13385
Rejestracja: 30 lis 2008, 00:40

BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Post14 lis 2010, 13:17

J/w.
Jeszcze :
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe

- uszkodzony plik ntoskrnl.exe
Poszukaj, poproś kogoś o ten plik, skopiuj/wklej lub napraw system.
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Kto pyta - nie błądzi, kto szuka - znajduje.
Obrazek
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Rapper

Użytkownik
Posty: 3
Rejestracja: 14 lis 2010, 12:26

BSOD - prośba o diagnozę DMP.

Post14 lis 2010, 14:33

dzieki Panowie za naprawdę profesjonalne odpowiedzi. Postaram sie zrobic tak jak polecacie.



  • Reklama

Wróć do „Problemy”



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 7 gości