Malwarebytes Anti-Malware brak atualizacji

[ESka 56]

Witam, mam problem z aktualizacją bazy danych w Malwarebytes Anti-Malware wersjii 2.2.1043 pro, otóż po uruchomieniu aktualizacji w menu głównym pokazuje się komunikat : brak dostępu do serwera aktualizacji" Przeinstalowanie programu nie pomogło, zapora ogniowa tego nie blokuje. Proszę o pomoc !!! ESka

[stukot]

ESka56, zapewne mbam miało przejściowe problemy z serwerem. Mi udało się bez problemu pobrać niedawno aktualizacje.

Aha, zaraz pojawią się pytania: po co Ci wersja Pro (Premium), a nie darmowa? Więc zapytam: kupiłaś lub wygrałaś płatną wersję tego programu czy uruchomiłaś przez przypadek jego wersję testową?

Bo według niektórych osób płatna wersja owego softu mocno obciąża przeglądarki. Ja natomiast uważam, że trzeba mieć w miarę dobry komputer, z odpowiednią ilością RAM, powyżej 1 GB, aby komp nie był zanadto obciążony.

[ESka 56]

Dzięki Joanno, ale to chyba nie problem z serwerem mbam, ponieważ nadal nie mogę zaktualizować bazy

[XMan]

U mnie w wersji darmowej zaktualizował się bez problemu, teraz skanuję komputer
Sprawdź ustawienia aktualizacji.

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Ustawienia będą OK to odinstaluj i sprawdź na wersji darmowej.
Podczas instalacji odznacz
Uruchom okres testowy Malwarebytes Anti-Malware Premium.
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[ESka 56]

Niestety nadal toczę swoja walkę z wiatrakami jak dotąd bez pozytywnego rezultatu.

[stukot]

ESka56, kiedyś miałam identyczny problem i wówczas ktoś z tego forum zaproponował mi użycie specjalnego programu do odinstalowania mbam. Nie pamiętam jak się nazywał, ale czyścił wszystkie dane, związane z mbam, w tym te dotyczące rejestru.

Edit: ów soft to mbam clean i piszą o nim na stronie wsparcia technicznego, gdzie ktoś się pyta jak całkiem odinstalować mbam:

Kod: Zaznacz cały

https://support.malwarebytes.com/customer/portal/articles/1835311-how-do-i-uninstall-malwarebytes-anti-malware-?b_id=6438

ESka, jeśli kupiłaś lub wygrałaś pełną wersję mbam, a masz odpowiednią ilość RAM, to będziesz je musiała od nowa aktywować.

* Jesteś dziewczyną? Czasem nicki bywają mylące.

[ESka 56]

Dzięki. ESka 56 - płeć K

[cosik_ktosik]

W sumie nie odpowiedziałaś czy problem rozwiązany, jeśli nie to wyłącz firewall.

[ESka 56]

Cześć,
problem jest nadal, wyłączenie zapory nie pomogło. Nadal pojawia się komunikat "brak dostępu do serwera aktualizacji

[stukot]

ESka 56, a próbowałaś odinstalować mbam, przy użyciu tamtego programu i zainstalować je ponownie?

[ESka 56]

Próbowałam i dalej to samo

[stukot]

ESka 56, poszukaj info na forum malwarebytes, o ile znasz w miarę dobrze angielski.

Znalazłam taki temat:

Kod: Zaznacz cały

https://forums.malwarebytes.org/topic/153158-cant-update-database-version/

Czyli wpierw sprawdź czy data i godzina są u Ciebie aktualne.

Upewnij się, że Twoja zapora i antywirus nie blokują mbam.

Przeskanuj komputer i sprawdź czy nie ma żądnych wirusów, PUP, itp., które mogłyby blokować aktualizację mbam.

Zalecili też odinstalowanie mbam tamtym narzędziem i jego reinstalację.

Oraz podanie logów, z FRST, wymaganych przez nasz dział bezpieczeństwo: bezpieczenstwo/korzystanie-z-frst-t28530.html Może Twoje logi sprawdzi nasz fachowiec czyli djarta, jak będzie miał czas.

[XMan]

Sprawdzałaś w późnych godzinach nocnych ?
Obudź się, teraz szybko się aktualizuje

[ESka 56]

Dzięki - na pewno spróbuję. Pozdrawiam ESka

-- 27 wrz 2016, 19:24 --

Niestety nocne działania nie przyniosły pozytywnego rezultatu i do dzisiaj nic się nie zmieniło nadal pojawia się komunikat
"brak dostępu do serwera aktualizacji" Pomocyyyyy !!!!

[cosik_ktosik]

To może usuń go przez Revo Uninstaller, a potem na nowo zainstaluj. Albo jeszcze zmień DNSy (lub i wyczyść ich cache).