Podlączenie hp envy 5536

[borsukzdw]

Witam. Mam problem z urządzeniem wielofunkcyjnym hp envy5536 zakupionym przez internet. Działa drukarka, ale nie działa skaner i kopiarka, choć na początku wszystko działało, oprócz kasety z kolorowym tuszem. Jak mi przysłali drugą kasetę i ją zainstalowałem chciałem według instrukcji wydrukować stronę testową, co mi się udało, ale zeskanować tę stronę celem wyrównania, już nie. Wpierw wyskoczył komunikat, że skaner nie jest podłączony do komputera, później, że coś ze sterownikiem. Sprawdzałem, ale niby wszystko dobrze. Podłączyłem urządzenie przez wi-fi i też nic. Może za dużo grzebałem, może trzeba to urządzenie zresetować, ale tu już moja wiedza nie sięga. Żebym wiedział, że to takie szopki wyjdą, to bym najął fachowca. Proszę o pomoc, bo może to coś błahego, więc nie chciałbym składać reklamacji, bo wstyd, jeśli urządzenie jest okey, tylko montażysta d***. Proszę o porady, ale takie krok po kroku, bo jestem laikiem i zrozumienie terminów elektronicznych mnie przerasta.

[leon1956]

Witam.
Instalowałeś oprogramowanie i sterowniki .
Tu znajdziesz oprogramowanie i sterowniki -->Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Sterowniki do HP ENVY 5536 są takie same jak do HP ENVY 5530 .

[borsukzdw]

Serdeczne dzięki. W weekend nad tym posiedzę. Zainstalowałem oprogramowanie i sterowniki, ale działa tylko drukarka. Gdzieś przeczytałem, że ten sterownik 32.3 jest sterownikiem podstawowym i żeby wszystko działało trzeba ściągnąć pełne oprogramowanie sterownika drukarki. Jak chcę skanować to wyskakuje na ekranie, że sterownik skanera nie może skomunikować się z urządzeniem. Jak włączam drukarkę, to zamiast ikon pojawia się napis, wyrównanie drukarki i kalibracje kaset. Jak wciskam okey to tylko się kręci i na nic nie reaguje. Ale drukuje. Dla mnie czarna magia, ale posiedzę jeszcze nad tym. Pozdrawiam.