Podstawowe czynności które wykonujemy w przypadku BSOD'ów

Wszelkie problemy komputerowe, których nie można jednoznacznie sklasyfikować do wybranego działu
Awatar użytkownika
djkamil09061991

Globalny Moderator
Posty: 8114
Rejestracja: 18 lut 2009, 11:54
Lokalizacja: Wrocław
Kontaktowanie:

Podstawowe czynności które wykonujemy w przypadku BSOD'ów

Post27 kwie 2015, 11:44

Jeśli doświadczyłeś blue screena wykonaj podstawowe czynności i raporty które pomogą zdiagnozować przyczynę twoich problemów.

1. Odczytaj zrzuty dotyczące blue screena, sprawdzamy czy w lokalizacji C:\Windows\Minidump znajdują sie jakieś pliki, jeśli tak ściągamy i uruchamiamy program BlueScreenViewer:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Po otwarciu program automatycznie zlokalizuje pliki DMP. Zaznacz plik i wybierz:
File -> Save Selected Items
Wklej raport do swojego tematu na forum.

2. Sprawdź stan zdrowia dysku twardego za pomocą programu HDTune, instrukcja użycia znajduję się w linku niżej:
sprzet-komputerowy/odczytanie-smart-programem-hd-tune-t512.html

3. Wykonaj screen z programu HWMonitor który da nam wgląd do ogólnych temperatur podzespołów naszego komputera oraz do aktualnych napięć.

4. Za pomocą programu Memtest sprawdź stan pamięci ram, pełna instrukcja w linku poniżej:
http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... m-a204.htm

5. Do swojego założonego tematu dodaj informacje o aktualnym sprzęcie który posiadasz:
-Zasilacz (marka i moc)
-Płyta główna (odczytaj za pomocą programu CPU-Z zakładka Mainboard)
-Ilość pamięci ram
-Procesor
-Karta graficzna
dodatkowo dodaj informacje o tym jaki system posiadasz oraz ilu bitowy. Czysto informacyjnie możesz dodać screen z menedżera urządzeń.

6. W konkretnych przypadkach (z polecenia kierujących tematem z problemem) pomocna może okazać się pomoc specjalistów z działu bezpieczeństwo. Dlatego aby upewnić się iż przyczyną problemów nie jest wirus, wstaw odpowiednie logi zgodne z regulaminem w dziale bezpieczeństwo:
http://forum.hotfix.pl/bezpieczenstwo/


  • Reklama

Wróć do „Problemy”



Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Yahoo [Bot] i 4 gości