Resetowanie systemu do ustawień fabrycznych trwa już 12 godz

[ane88Zg]

Witam,
mam problem z przywróceniem ustawień fabrycznych w Windows 10. Operacja zatrzymała się na 99% i stan ten trwa ok 12 godzin. Wybrałam dokładne resetowanie z usunięciem danych użytkownika. Najgorzej że nie jest to mój komputer i nie mam dostępu do płyty instalacyjnej i klucza produktu. Proszę o pilną pomoc, dzisiaj miałam oddać kompa ale chyba sobie u mnie jeszcze posiedzi...