Uszkodzony dysk?

[abe-e]

Mam laptopa HP Pavilion dv6 6010sw (kupiony luty 2012, dalej na gwarancji) z win7. jakiś czas temu system mi się wieszał, blue screen'y itp, sformatowałam go, przeinstalowałam system, przez moment wszystko było ok. później problem powrócił, odesłałam na gwarancję z opisem usterki, odesłali mi go wczoraj wyczyszczony i "po wielogodzinnych testach nie stwierdzono usterki". w tym momencie komputer jest po kolejnym formacie, bo nie dałam go rady nawet poprawnie uruchomić. przy włączaniu wyskakuje komunikat:
SMART Hard Disk Error
The SMART hard disk check has detected an imminent failure. (...) Hard Disk 1(301)
Tak samo Intel Rapid Storage Technology Help daje komunikat Internal System Disk at Risk (model SAMSUNG HM320HJ)

wyniki z HDD Scan (wrzucone wcześniej do wątku Analiza S.M.A.R.T.)
HDDScan S.M.A.R.T. Report
Model: SAMSUNG HM320HJ
Firmware: 2AK10001

Report By: HDDScan for Windows version 3.3

Num Attribute Name Value Worst Raw(hex) Threshold
001 Raw Read Error Rate 001 001 0000000000-86BA 051
002 Throughput performance 252 252 0000000000-0000 000
003 Spin Up Time 090 090 0000000000-0C82 025
004 Start/Stop Count 099 099 0000000000-044E 000
005 Reallocation Sector Count 252 252 0000000000-0000 010
007 Seek Error Rate 252 252 0000000000-0000 051
008 Seek time Perfomance 252 252 0000000000-0000 015
009 Power-On Hours Count 100 100 0000000000-0A3C 000
010 Spin Retry Count 252 252 0000000000-0000 051
011 Recalibration Retries 099 099 0000000000-0687 000
012 Device Power Cycle Count 099 099 0000000000-0435 000
183 SATA Downshift Error Count 252 252 0000000000-0000 010
184 End To End Error Count 252 252 0000000000-0000 048
186 Induced Op-Vibration Detection 252 252 0000000000-0000 000
187 Reported Uncorrectable Error 100 100 0000000000-17AD 000
188 Reported Command Timeouts 252 252 0000000000-0000 000
190 Airflow Temperature 061 050 39 C 040
190 Airflow Temperature Maximum 061 050 04 C 040
190 Airflow Overheated Count 061 050 51 040
191 G-sense Rate/Servo tracking 100 100 0000000000-1AC5 000
192 Emergency Retract Count 252 252 0000000000-0000 000
193 Load/unload Cycle Count 096 096 0000000000-C0E5 000
194 HDA Temperature 061 050 39 C 000
194 HDA Temperature Maximum 061 050 51 C 000
194 HDA Temperature Minimum 061 050 04 C 000
195 Hardware ECC Recovered 100 100 0000000000-0000 000
196 Reallocation Event Count 252 252 0000000000-0000 000
197 Current Pending Errors Count 100 098 0000000000-0026 000
198 Uncorrectable Errors Count 252 252 0000000000-0000 000
199 UltraDMA CRC Errors 100 100 0000000000-003F 000
200 Write Error Rate 100 100 0000000000-027B 000

poradźcie co z tym zrobić. nie zalejcie mnie tylko proszę potopem fachowego słownictwa - jestem babą
z góry dzięki za jakąkolwiek odp.

[janpas]

Witam pierwsza sprawa to do bani z takim serwisem
jak odsyłają i piszą że ok jest
dysk uwalony po prostu
wykończ go i tyle odeślesz ponownie
ewentualnie
Start --> Uruchom --> wpisać cmd i kliknąć OK.
następnie otworzy ci się okno
wpisz
chkdsk X : /F
X to litera dysku prawdopodobnie masz C systemowy
i enter
zapodaj smart z cristaldiskinfo

-- 13 sty 2013, 22:54 --

o kurde baba
to łopatologicznie teraz
Start --> Uruchom --> wpisać cmd i kliknąć OK.
następnie otworzy ci się okno
wpisz
chkdsk spacja X : spacja /F
X to litera dysku prawdopodobnie masz C systemowy
i enter

[abe-e]

z CrystalDiskInfo:

Model : SAMSUNG HM320HJ
Firmware : 2AK10001
Serial Number : S2AUJDBB400526
Disk Size : 320,0 GB (8,4/137,4/320,0)
Buffer Size : 16384 KB
Queue Depth : 32
# of Sectors : 625142448
Rotation Rate : 7200 RPM
Interface : Serial ATA
Major Version : ATA8-ACS
Minor Version : ATA8-ACS version 6
Transfer Mode : SATA/300
Power On Hours : 2626 godzin
Power On Count : 1077 count
Temparature : 41 C (105 F)
Health Status : Stan zły
Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
APM Level : 0080h [OFF]
AAM Level : ----

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 __1 __1 _51 00000000871F Read Error Rate
02 252 252 __0 000000000000 Throughput Performance
03 _90 _90 _25 000000000C82 Spin-Up Time
04 _99 _99 __0 00000000044E Start/Stop Count
05 252 252 _10 000000000000 Reallocated Sectors Count
07 252 252 _51 000000000000 Seek Error Rate
08 252 252 _15 000000000000 Seek Time Performance
09 100 100 __0 000000000A42 Power-On Hours
0A 252 252 _51 000000000000 Spin Retry Count
0B _99 _99 __0 000000000688 Recalibration Retries
0C _99 _99 __0 000000000435 Power Cycle Count
B7 252 252 _10 000000000000 Unknown
B8 252 252 _48 000000000000 End-to-End Error
BA 252 252 __0 000000000000 Unknown
BB 100 100 __0 0000000017AD Reported Uncorrectable Errors
BC 252 252 __0 000000000000 Command Timeout
BE _59 _50 _40 003300040029 Airflow Temperature
BF 100 100 __0 000000001ACA G-Sense Error Rate
C0 252 252 __0 000000000000 Power-off Retract Count
C1 _96 _96 __0 00000000C186 Load/Unload Cycle Count
C2 _59 _50 __0 003300040029 Temperature
C3 100 100 __0 000000000000 Hardware ECC recovered
C4 252 252 __0 000000000000 Reallocation Event Count
C5 100 _98 __0 000000000016 Current Pending Sector Count
C6 252 252 __0 000000000000 Uncorrectable Sector Count
C7 100 100 __0 00000000003F UltraDMA CRC Error Count
C8 100 100 __0 00000000027B Write Error Rate


Chkdsk uruchamiało mi się tylko po restarcie systemu:
Windows has checked the file system and found no problem.
149111807 KB total disk space.
30852500 KB in 59629 files.
41116 KB in 16426 indexes.
0 KB in bad sectors.
182739 KB in use by the system.
65536 KB occupied by the log file.
118035452 KB available on disk.

4096 bytes in each allocation unit
37277951 total allocation units on disk.
29508863 allocation units available on disk.

a panowie z serwisu przynajmniej sobie Arki Szatana na YT posłuchali

[janpas]

widzisz że program sam woła że stan dysku zły i dla tego muli wsio
ale tu coś jest dziwnego
bo w atrybut 05 czysty natomiast
atrybut C5 ma 22 odnotowane możesz zapodać foto
coś tu nie gra
ile masz partycji na dysku ?
to łopatologicznie teraz inaczej
Start --> wyszukaj--> wpisać cmd

pokaże się w wyszukiwarce CMD najedź i prawym kliknij uruchom jako administrator
następnie otworzy ci się okno
wpisz
chkdsk spacja X : spacja /F
X to litera dysku prawdopodobnie masz C systemowy
i enter
jak nie to spróbuj
chkdsk spacja : spacja /F /R
jak to nie pomoże
to pobierz vivard
najszybciej znajdziesz ten program na
Hiren's BootCD 15.2
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
wypalasz na cd
lub usb
poradnik
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
i zremapuj dysk


Musisz mieć tryb IDE w biosie włączony nie AHCI nie SATA nie RAID.
zresztą w sumie nie pamiętam jak z lapkiem to się ma
vivard chyba widzi bez różnicy

[abe-e]

przy wpisywaniu polecenia chkdsk wyświetla komunikat: The type of the file system is NTFS. Cannot lock current drive.

print screen'y z CrystalDiskInfo:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

partycje ma 4, 2 'główne', jeden recovery i HP_tools

[janpas]

no i masz podstawę do reklamacji sprzętu
jak taki debilski serwis nie widzi wady to oni pracują chyba w nocy bez światła
możesz załączyć im te fotki wydrukować i wsadzić w karton
oraz pozwać do sadu za zwrot kosztów poniesionych przez ciebie
daj mi namiary na ten debilny serwis
sam to pozałatwiam jak te debile się nie znają
toć to masakra co za idioci tam pracują


masz w tym dv 6 przy starcie opcje testowania
wciskasz przy starcie esc

Gdy włączysz laptopa musisz nacisnąć Esc
w momencie gdy na dole ekranu wyświetlana jest wiadomość "Press the ESC key for Startup Menu"
a potem naciśnij F2
następnie F4 pisze test hdd
poczekaj niech sprawdzi bo może być że te debile tak tylko testowali
i wyszło ok ale wątpię
po skończeniu testu pokaże błędy i kody zapisz lub zrób fotkę

następna opcja to F 11
tam są zapisane wszystkie kody błędów
mogli ci je oczywiście usunąć w serwisie
hehe
daj znać po testach co i jak

[abe-e]

po Hard Drive Test:
SMART check: failed
failure id: GGAPS3-5KW6GE-MFH14J-60DV03

do kodów błędów nie mogę się dostać w ogóle, bo nie uruchamia mi tradycyjnie setup menu, mogę tylko wejść w system diagnostics (już w ogóle nie uruchamia mi normalnie, tylko ciągle z ekranem SMART Hard Drive Error na początku)

wyślę tym inteligentom lapka jeszcze w tym tygodniu, dam znać co i jak.
całe szczęście wysyłka jest na ich koszt, więc kosztów żadnych nie ponoszę, no ale co mi nerwów i czasu zjadło to moje. ;p

[janpas]

napisz palantom że diagnostykę wykonałaś we własnym zakresie i laik widzi że coś nie tak
bez urazy oczywiście
załącz fotki i to oczywiście też
failure id: GGAPS3-5KW6GE-MFH14J-60DV03
to jest właśnie serwis he
chyba przedszkolaki tam pracują
chociaż podejrzewam że dzieci mądrzejsze od tych młotów
aby sztuka popaprańcy

[abe-e]

tak zrobię
będę walczyć, dzięki wielkie za poświęcony czas