Windows Audio nie działa - problem z dźwiękiem

[Aga880101]

Witam,
mam problem z dźwiękiem w laptopie. Korzystam z Windowsa 8.1. Otrzymuję komunikat, że: "Ten komputer nie może odtwarzać dźwięku, ponieważ usługa Windows Audio nie jest włączona." Nie mam pojęcia, co zrobić, proszę o pomoc. Dodam jeszcze, że nie mam możliwości wejść w Panel Sterownia. Gdy próbuję go otworzyć folder się zawiesza i nie da się go nawet wyłączyć. Natomiast podczas wyłączania komputera otrzymuję informację, że program Task Host Window jest włączony. Również nie wiem, co to jest i proszę także o pomoc w tej sprawie.

Z góry dzięki!

[djkamil09061991]

Masz antywirusa AVG? jeśli tak wejdz w jego kwarantanne i przywróc pliki z niej bo to antywirus błędnie usunął pliki i jest problem z tą usługą Potem restart kompa i sprawdz efekty

[Aga880101]

Mam AVG, już znalazłam właśnie info, że z tym może być problem. Ale nie widzę, żebym miała w kwarantannie jakiekolwiek pliki... ;/ Nie wiem, czy ewentualnie może je jakoś odzyskać np. sprzed kilku dni? Na tą chwilę kwarantanna jest u mnie pusta.

[djkamil09061991]

Może warto użyć przywracania systemu? Wtedy wybierzesz date do tyłu gdy było jeszcze wszystko oki
Tu poradnik jak uruchomic:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

[XMan]

Sprawdź przywracanie systemu.

Dodam jeszcze, że nie mam możliwości wejść w Panel Sterownia. Gdy próbuję go otworzyć folder się zawiesza i nie da się go nawet wyłączyć. Natomiast podczas wyłączania komputera otrzymuję informację, że program Task Host Window jest włączony. Również nie wiem, co to jest i proszę także o pomoc w tej sprawie.

Infekcja, szpiegujące ciasteczka etc.

Przeczyść komputer programem CCleaner.
U góry po lewej "Cleaner" na dole Analiza - Uruchom Cleaner
później "Rejestr" Skanuj by znaleźć problemy - Napraw zaznaczone problemy.
CCleanera używaj po częstym surfowaniu po internecie oraz po każdej deinstalacji programów i sterowników.

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników


Przeskanuj komputer za pomocą Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

Podczas instalacji usuń zaznaczenie przy
Uruchom okres testowy Malwarebytes Anti-Malware Premium.
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Język PL --> Settings --> General Settings --> Language --> Polish
Zaktualizuj program oraz bazę wirusów.
Przeskanuj komputer...
W razie wykrycia infekcji usuń zainfekowane pliki.
Usuń zarażone pliki z kwarantanny.

Jeżeli coś wykaże to wrzuć z niego raport/loga oraz z:
FRST --> bezpieczenstwo/korzystanie-z-frst-t28530.html

Logi/raporty wklejasz na:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
a na forum podajesz tylko linki do nich.

Po usunięciu infekcji mogą być jeszcze potrzebne odpowiednie sterowniki - zobaczymy.
Podaj jednocześnie jaki posiadasz system bit. oraz dokładnie jaki to jest laptop.
Nazwa oraz model powinno pisać pod spodem na naklejce.

Dodatkowo polecam:
Optymalizacja autostartu z wykorzystaniem narzędzia Autoruns

Odpowiedniego loga możesz wrzucić w tym temacie.

[Aga880101]

Ok, przywracanie systemu poskutkowało i już wszystko działa bez zarzutu. Dziękuję!

Natomiast podpowiedzcie jeszcze, czy brak dźwięku mógł być spowodowany przez AVG? Nie ukrywam, że jeżeli to ma się zdarzać z tego powodu częściej, to wolałabym w takim razie korzystać z innego programu antywirusowego (oczywiście o ile to właśnie przez AVG). Możecie coś polecić?

[Kaen1227]

Ja polecam Avirę i Arcabit, oraz Pandę.

[XMan]

Trudno powiedzieć czy to była wina AVG ale ostatnio często się myli odnośnie
plików dźwiękowych, część z nich uważa jako zagrożenie...
Może tak być że masz wirusy i pomogło tylko chwilowo przywracanie systemu.
Sprawdź/wykonaj to co powyżej pisałem.

Każdy będzie Tobie proponować inne zabezpieczenie.
Mój zestaw:
Avast Free Antivirus
Comodo Personal Firewall
Malwarebytes Anti-Malware

Wszystko darmowe i w języku polskim