Blue screen - raport.

[kemot06]

Witam pojawił mi się "bleuscreen" nie wiem co jest tego przyczyną... ten błąd pojawił mi się w trakcie przeglądania strony w chromie... ale czy to jest główna przyczyną? ściągnąłem program WinDbg znalazłem dump >>> Mini041512-01.dmp i zrobiłem tak jak pisze na waszej stronie... http://www.hotfix.pl/bluescreen-bsod-sz ... p-a17.html lecz nie umie rozczytać raportu CZY KTOŚ mi może pomóc w rozwiązaniu problemu? Kompletnie nie znam sie na tych sprawach. Z góry dziękuje

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\Mini041512-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows XP Kernel Version 2600 (Service Pack 3) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Machine Name:
Kernel base = 0x804d7000 PsLoadedModuleList = 0x805634c0
Debug session time: Sun Apr 15 10:02:35.265 2012 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 1:02:02.971
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..............
Unable to load image win32k.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for win32k.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for win32k.sys
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 10000050, {e140a01c, 0, bf82eba6, 1}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

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***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
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* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
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Probably caused by : win32k.sys ( win32k+2eba6 )

Followup: MachineOwner
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[seba86mu]

win32k.sys

Przyczyn może być wiele: błąd oprogramowania, błąd sterownika jakiegoś podzespołu.
Instalowałeś ostatnio jakiś nowy program, bądź zmieniałeś sterowniki ?

Czy to pierwszy Blue Screen, jaki Ci się pojawił ? Być może to pojedynczy przypadek. Jeżeli kolejne BSOD-y nie będą się pojawiały ponownie nie ma co panikować.

[Lena]

win32k.sys to sterownik karty graficznej przeinstaluj go na najnowszy sterownik

[kemot06]

jakiś nie cały miesiąc temu aktualizowałem sterownik karty graficznej nvidia geforce gts 8600. Pod koniec marca. A dzisiaj przeglądałem strony w chromie i ukazał mi się blue screen. Po restarcie kompa po tym błędzie ukazał mi się raport błedów windowsowski. Wg. windowsa to błąd dotyczył ramu lub biosu. Więc sie przestraszyłem. Dłuższy czas miałem spokój z Blue screenem. Jak byłyby wcześniejsze "awarie" to by w dumpie wykazało więcej plików? Ostatnio z innych instalatorów to były gry i tuneUP. W systemie nic więcej nie grzebie bo sie na tym nie znam.

Mam nadzieje, ze to był tylko jednorazowy blue screen i więcej nie będzie się pojawiał. Dzięki wielkie za pomoc. W razie czego (oby nie) będę pisał.

[Cisowianka]

win32k.sys to sterownik karty graficzne

to nie jest sterownik od grafiki, @kemot06 zostałeś wprowadzony w błąd

[kemot06]

jak to nie jest grafika, to co to jest? jak sobie poradzić z tym problemem? Chyba nie powinienem tego lekceważyć!?

[Cisowianka]

@Lena wprowadziła w błąd ponieważ plik win32k.sys jest plikiem systemowym a nie sterownikiem karty graficznej.
Żeby pomóc musisz napisać jaką masz konfiguracje komputera, dodać rownież LOGi OTL, sprawdzić pamieć RAM (Memtest), sprawdzić dysk (MHDD), sprawdzić cz sterowniki są podpisane cyfrowo (verifier.exe)

[kemot06]

Można jakoś jaśniej Jestem kompletnie zielony w tych technicznych sprawach

[Cisowianka]

Można jakoś jaśniej Jestem kompletnie zielony w tych technicznych sprawach

«LOG OTL
«Memtest86
«Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
«Sprawdzenie sterownikow nie podpisanych start->>uruchom->>verifier.exe
«jaki system
«jaki sprzet
«czy system aktualizowany
«czy zmianiales sprzet oprogramowanie
«czy pokazuje bledy krytyczne i ostrzezenia w podgladzie zdarzen start->> uruchom ->> eventvwr.msc

[kemot06]

«Sprawdzenie sterownikow nie podpisanych start->>uruchom->>verifier.exe
«jaki system WINDOWS XP Home Edition 2002 SP 3 {original]
«jaki sprzet Intel Core 2 DUO CPU E E6550 2.33 Ghz 2 GB RAM
«czy system aktualizowany TAK, jest ustawiona automatyczna aktualizacja i odrazu jak jest dostępna intsaluje ją.
«czy zmianiales sprzet oprogramowanie Jednie co robiłem to instalowałem aktualizacje DO NVIDIA GeForce 8600 GTS, ale to było dawno jakiś miesiac temu
«czy pokazuje bledy krytyczne i ostrzezenia w podgladzie zdarzen start->> uruchom ->> eventvwr.msc W dziale Aplikacje i system jest pare Ostrzezen i błędów.

Witam dzisiaj znowu pokazał mi sie blue screen, ale tym razem nie spowodował on zresetowania kompa a po nownym uruchomieniu nie wyskoczyło okno windowsu że był powazny bład.... a minidump nie ukazało dzisiejszego błedu.... przy okazji zdarzyłem przeczytac treśc bleu screena. Pisało znowu ze to może być plik win32k.sys oraz że to może sterownik karty video. O ile dobrze przeczytałem. Czyli to może jeden i ten sam błąd?? A może przeinstalowanie systemu cos pomoże?

[cosik_ktosik]

@Lena wprowadziła w błąd ponieważ plik win32k.sys jest plikiem systemowym a nie sterownikiem karty graficznej.

Ale często i gęsto to jego wina, w sensie sterownika grafiki. A patrząc się, że jest tam ASUS Video 3D Driver to bym się nim zajął.

[kemot06]

A może po prostu zainstalować od nowa system? Może to coś pomoże?

ASUS Video 3D Driver to bym się nim zajął.

Odinstalowałem ASUSA.

[cosik_ktosik]

Odinstalowałem ASUSA.

W miejsce tych sterowników poszukałbym standardowych nvidii lub ATI, w zależności jaką posiadasz kartę graficzną w tym laptopie.

[kemot06]

MOja karta graficzna to NVIDIA GeForce 8600 GTS. Oczywiście jest cały czas nabierząco aktualizowana.

[bajbus]

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