BSOD 0x0000000A - Windows 7 64 bit

[TheLastJedi]

Witam,
Zwykle po pierwszym uruchomieniu komputera każdego dnia po krótkiej pracy komputera wyskakuje taki oto blue screen:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Wyłączyłem restart po BSOD i zrobiłem zdjęcie, wcześniej po samoczynnym resecie po BSOD gdy komp się włączał nie było sygnału na monitorze, po wyłączeniu i odczekaniu chwili sygnał był i komputer działał już dłuższy czas tego dnia bez problemów.

Czytałem że IRQL to problem ze sterownikami, możecie mi podpowiedzieć po kodzie błędu o jaki sterownik chodzi?

[XMan]

Przeważnie jest to wina sterowników do karty graficznej ale niekoniecznie.
Wrzuć raport DMP:
http://www.hotfix.pl/bluescreen-bsod-sz ... mp-a17.htm

Jakie sterowniki ostatnio zmieniałeś ?
Zainstalowałeś odpowiednie sterowniki do swojej płyty głównej tzw. Chipset
oraz odpowiedni Windows 7 Service Pack 1
na system 32 bit:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
na system 64 bit:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

W Menedżerze urządzeń czysto tzn. nie ma żółtych wykrzykników lub znaków zapytania ?

[TheLastJedi]

co do SP1 to dowiedziałem się ze był problem z zainstalowaniem i nie ma go ostatecznie na tym kompie, są zablokowane aktualizacje na ten moment
Sprawa wygląda tak ze pracuje od niedawna i nie wiem za bardzo co było na komputerze wcześniej robione a od użytkowniczki się nie dowiem bo ona nie wie i zarobiona jest.

raporty zrobię jak będę miał dostęp do kompa, w sumie też myślałem ze coś z kartą może być z racji braku sygnału po BSODzie po restarcie.
co do menedżera to nie znam dobrze sprzętu ale coś tam było nierozpoznanego, zobaczę co mi Slimdrivers powie na ten temat jak się dostane do kompa.

[XMan]

Wrzuć raport DMP:
http://www.hotfix.pl/bluescreen-bsod-sz ... mp-a17.htm

zobaczę co mi Slimdrivers powie na ten temat jak się dostane do kompa.

Odinstaluj ten program i nie korzystaj z podobnych ponieważ często instalują nieprawidłowe sterowniki.
To po pierwsze a po drugie widzę że jest tylko na 32 bit.

co do menedżera to nie znam dobrze sprzętu ale coś tam było nierozpoznanego

Wrzuć screena/zrzut ekranu z Start --> Panel sterowania --> Menedżer urządzeń.
Tworzenie screenu (zrzutu) ekranu. Wrzucanie obrazków na hosting.
PicPick - tworzymy zrzuty ekranu.

Screeny wrzucasz na zewnętrzny serwer a na forum podajesz tylko link do nich lub miniaturkę.
Przykładowo na:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

co do SP1 to dowiedziałem się ze był problem z zainstalowaniem i nie ma go ostatecznie na tym kompie, są zablokowane aktualizacje na ten moment

Nie instalujesz przez Windows Update tylko z podanego pliku i aktualizacje mogą być zablokowane/wyłączone:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Po instalacji restart komputera...

Zainstaluj Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Z sekcji Komputer --> Podsumowanie podaj :
--> Nazwa płyty głównej
--> Mikroukład płyty głównej
--> Ekran (Karta wideo)
--> Multimedia (Karta dźwiękowa)

kliknij aby powiększyć:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Continue to the media

Wrzuć screena z Programy i funkcje (wszystko)

Najpierw zajmiemy się tym ponieważ jeżeli masz nieprawidłowe sterowniki, brak SP1 oraz nierozpoznany sprzęt
w Menedżerze urządzeń to BSOD-y mogą się pojawiać

[TheLastJedi]

dzięki za porady,
co do SP1 to zewnętrzna firma informatyczna nie mogła go zainstalować, nie znam sposobów co i jak robili, był jakiś dziwny problem, jak napisałem pracuje od bardzo niedawna i nie znam jeszcze co i gdzie było robione/instalowane.
Wolę nie ingerować za mocno w system bo jeśli komp nie będzie sprawny to konsekwencja mogą być nieprzyjemne z racji tego że są tam programy podatkowe itp. więc najpierw sterowniki sprawdzę

Co do AIDA64 to jest płatny/trial wiec odpada, zrobię co najwyżej z darmowego Speccy.

ogólnie to jestem po informatyce więc tutoriali co do hostingu itp. nie potrzebuję(w końcu chyba dobrze wrzuciłem obrazek w pierwszym poście )) ale dzięki, napisałem temat bo nie znam jeszcze kodów BSODa co jest za co odpowiedzialne itp.
Co do SlimDrivers to tylko zobaczę co chce sciągać mniej więcej jako podpowiedź a resztę znajdę i poinstaluję sam, spokojna głowa
Jak będę miał dostęp do kompa to porobię raporty/screeny i będziemy kombinować.

[XMan]

co do SP1 to zewnętrzna firma informatyczna nie mogła go zainstalować, nie znam sposobów co i jak robili, był jakiś dziwny problem, jak napisałem pracuje od bardzo niedawna i nie znam jeszcze co i gdzie było robione/instalowane.
Wolę nie ingerować za mocno w system bo jeśli komp nie będzie sprawny to konsekwencja mogą być nieprzyjemne z racji tego że są tam programy podatkowe itp. więc najpierw sterowniki sprawdzę

Tak czy owak zapisz najpierw punkt przywracania systemu.
Jeżeli po naprawie będzie wszystko OK to usuń wszystkie i zapisz nowy.

[cosik_ktosik]

Witam, potrzebne są raporty z odczytu plików DMP, tam powinna być podana przyczyna tych bluescreenów.

[TheLastJedi]

Na razie dziękuję koledzy za pomoc, wstrzymuję akcję bo komputer działa na razie jak powinien bez niespodzianek.
Pewnie przez moje poprzednie machinacje. Nie będę przerywał pracy Pani z tamtego stanowiska szukając błędów, zajmę się tym pewnie później jak będą jakieś problemy, macie ode mnie wirtualne piwko

[cosik_ktosik]

heh, dzięki. Ale na razie i tak bym sprawdził te BSODy bo jak dojdzie do większej awarii systemu, gdy ten przestanie się uruchamiać to możesz mieć problem w czym on tkwi.

[TheLastJedi]

Witam,

Przede wszystkim to napisałem błędny temat bo system an tym kompie to win 7 home premium 32bit bez sp1, nie mogę już zedytować więc prośże moderatora o poprawę.

dostałęm się do komputera i oto raporty:

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\062613-12890-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7600.17273.x86fre.win7_gdr.130318-1532
Machine Name:
Kernel base = 0x83a12000 PsLoadedModuleList = 0x83b5a810
Debug session time: Wed Jun 26 07:50:30.500 2013 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:00:44.812
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....


i drugi

Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\062513-15171-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7600.17273.x86fre.win7_gdr.130318-1532
Machine Name:
Kernel base = 0x83a43000 PsLoadedModuleList = 0x83b8b810
Debug session time: Tue Jun 25 14:00:04.159 2013 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:05:34.502
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....


tyle że one są jakieś dziwne i krótkie i nie dają żadnych praktycznie informacji...
są jeszcze 2 zrzuty sprzed roku i sprzed 2 lat, one podają przyczyny, podobnie jak w przykładach z linku o debugowaniu, no ale ze są to pojedyncze przypadki i są stare, to uznaję je za takie co się po prostu czasem zdażą.

w menedżerze jest tylko jedno nieznane urządzenie usb, dziś już pewnie go nie zidentyfikuję, zobaczę jutro

[seba86mu]

Z tych raportów nic nie wynika.
Zainstaluj program => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników, którym dokonasz odczytu plików DMP.
Po otwarciu program automatycznie zlokalizuje pliki DMP. Zaznacz kolejno pliki i wybierz:
File => Save Selected Items
Wklej tutaj raporty.
Możesz również wkleić screen zmaksymalizowanego ekranu głównego programu.

[cosik_ktosik]

A jeśli tam nic nie będzie to podaj proszę zapisane dzienniki podglądu zdarzeń zarówno z sekcji System jak i Aplikacje. Może tam będzie wtedy jakaś informacja na temat tych bluescreenów.

[TheLastJedi]

BSV podaje informacje, znalazł nawet jeden dmp więcej niż jest plików:

Kod: Zaznacz cały

==================================================
Dump File         : 101810-14765-01.dmp
Crash Time        : 2013-06-27 08:09:22
Bug Check String  : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code    : 0x0000000a
Parameter 1       : 0x52c4b7fe
Parameter 2       : 0x00000002
Parameter 3       : 0x00000001
Parameter 4       : 0x83ab99a9
Caused By Driver  : win32k.sys
Caused By Address : win32k.sys+bccf8
File Description  : Współużytkowany sterownik Win32
Product Name      : System operacyjny Microsoft® Windows®
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+45abb
Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+699a9
Stack Address 2   : ntkrnlpa.exe+69952
Stack Address 3   : ntkrnlpa.exe+426da
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\101810-14765-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 159 520
Dump File Time    : 2010-10-18 00:00:38
==================================================



Kod: Zaznacz cały

==================================================
Dump File         : 062613-12890-01.dmp
Crash Time        : 2013-06-26 07:50:30
Bug Check String  : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Bug Check Code    : 0x00000050
Parameter 1       : 0xffffff83
Parameter 2       : 0x00000001
Parameter 3       : 0x87d074d8
Parameter 4       : 0x00000000
Caused By Driver  : fltmgr.sys
Caused By Address : fltmgr.sys+88c7
File Description  : Menedżer filtrów systemu plików firmy Microsoft
Product Name      : System operacyjny Microsoft® Windows®
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+84aa3
Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+458c8
Stack Address 2   :
Stack Address 3   : fltmgr.sys+8fa3
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\062613-12890-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 158 664
Dump File Time    : 2013-06-26 08:06:52
==================================================



Kod: Zaznacz cały

==================================================
Dump File         : 062513-15171-01.dmp
Crash Time        : 2013-06-25 14:00:04
Bug Check String  : ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY
Bug Check Code    : 0x000000be
Parameter 1       : 0xacf44e54
Parameter 2       : 0x092f0101
Parameter 3       : 0xa3057b68
Parameter 4       : 0x0000000b
Caused By Driver  : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+1aaf0
File Description  : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor         : 32-bit
Crash Address     : ntkrnlpa.exe+84aa3
Stack Address 1   : ntkrnlpa.exe+458c8
Stack Address 2   : Npfs.SYS+9f0e
Stack Address 3   : Npfs.SYS+a0c0
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\062513-15171-01.dmp
Processors Count  : 4
Major Version     : 15
Minor Version     : 7600
Dump File Size    : 160 856
Dump File Time    : 2013-06-25 14:02:49
==================================================



i link do plików dziennika:
Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

widzę że ten plik ntkrnlpa coś miesza, ale od kilku dni system chodzi stabilnie i chyba nie będę grzebał póki dobrze działa.

[lewy]

Wszystkie pliki minidump wskazują na problemy czysto sprzętowe ale bez podawania szczegółów czego one dotyczą. Tylko jeden DMP podaje IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, co oznacza dokładnie problem ze sterownikiem. Jest tylko problem, ten sterowniki do win32k.sys co nie może być prawdą. Jest to sterownik obsługujący wszystkie inne, taki pośrednik. Co więc na pewno trzeba zrobić jeśli jeszcze tego nie robiłeś. Po pierwsze aktualizacja sterowników, w tym tego od karty graficznej. Aktualizację zaczynaj koniecznie od sterownika chipsetu płyty głównej, zaś potem całą resztę.

Co dalej:
2. sfc /scannow czyli sprawdzenie plików systemowych
3. mentest86+ i sprawdzenie pamięci, czy nie generuje jakiś błędów
4. Sprawdź zasilacz bo jakby nie patrzeć to kręgosłup wszystkiego i jak generuje złe napięcia to będzie kiszka
5. sprawdź smart dysku twardego, a zatem podaj tutaj informacje z zakładki healht z programu HD Tune.

Jak nadal nic nam to nie pokaże, to w biosie załaduj ustawienia bezpieczne.