BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

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afgan1939

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post18 kwie 2013, 15:21

Witam

Mam problem z komputerem kolegi, otóż potrafi po uruchomieniu zawiesić się od razu, a potrafi, także działać kilka godzin i nic, mam nadzieje że zdołacie mi pomóc :)


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Kod: Zaznacz cały

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [D:\041813-16348-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 7601.18113.amd64fre.win7sp1_gdr.130318-1533
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02865000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02aa8670
Debug session time: Thu Apr 18 14:24:33.948 2013 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:01:24.008
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 3B, {c0000005, fffff80002bad509, fffff880023d69f0, 0}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
***                                                                   ***
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***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
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***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
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***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
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* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
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Probably caused by : ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Followup: MachineOwner
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seba86mu

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post18 kwie 2013, 16:20

Zainstaluj program => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników, którym dokonasz odczytu plików DMP.
Po otwarciu program automatycznie zlokalizuje pliki DMP. Zaznacz kolejno pliki i wybierz:
File => Save Selected Items
Wklej tutaj raporty.
Możesz również wkleić screen zmaksymalizowanego ekranu głównego programu.

Podaj odczyty temperatur z programu => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników (screen okna programu)

Pokaż odczyt SMART z programu => Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników => zakładka Health

Wykonaj godzinny test pamięci RAM programem Memtest => http://www.hotfix.pl/instrukcja-obslugi ... m-a204.htm

Jaki kolega posiada sprzęt ? (procesor, karta graficzna, zasilacz)

afgan1939

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post18 kwie 2013, 18:01

Memtest trwał 4h 4xpass 0x error

Sprawdzony HDDRegeneratorem 0 badów było, ale jak trzeba sprawdzę i SMARTEM


Obrazek

Obrazek

Kod: Zaznacz cały

==================================================
Dump File         : 041813-16348-01.dmp
Crash Time        : 2013-04-18 14:26:07
Bug Check String  : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code    : 0x0000003b
Parameter 1       : 00000000`c0000005
Parameter 2       : fffff800`02bad509
Parameter 3       : fffff880`023d69f0
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+75c00
File Description  : NT Kernel & System
Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System
Company           : Microsoft Corporation
File Version      : 6.1.7601.18113 (win7sp1_gdr.130318-1533)
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+75c00
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\041813-16348-01.dmp
Processors Count  : 2
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 283 552
==================================================

Awatar użytkownika
seba86mu

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Posty: 9744
Rejestracja: 13 lis 2008, 18:07
Lokalizacja: Sosnowiec

BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post18 kwie 2013, 19:29

SMART jest niepełny. Rozciągnij okno programu.

Temperatury w porządku.

Raport DMP nie wskazuje na nic konkretnego.

Nie napisałeś jaki to sprzęt.

afgan1939

Użytkownik
Posty: 143
Rejestracja: 16 sie 2009, 22:32

BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post19 kwie 2013, 10:31

Obrazek



Kod: Zaznacz cały

    Komputer:
      Typ komputera                                     ACPI x64-based PC
      System operacyjny                                 Microsoft Windows 7 Home Premium
      Dodatek service pack systemu operacyjnego         Service Pack 1
      Internet Explorer                                 9.10.9200.16540
      DirectX                                           DirectX 11.0
      Nazwa komputera                                   MARIO-KOMPUTER
      Nazwa użytkownika                                 mario
      Domena logowania                                  mario-Komputer
      Data / Czas                                       2013-04-19 / 10:13

    Płyta główna:
      Typ procesora                                     DualCore Intel Pentium E5200, 1800 MHz (9 x 200)
      Nazwa płyty głównej                               Gigabyte GA-EP31-DS3L v2  (3 PCI, 3 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, Gigabit LAN)
      Mikroukład płyty głównej                          Intel Bearlake G31
      Pamięć fizyczna                                   3072 MB  (DDR2-800 DDR2 SDRAM)
      DIMM1: A-Data DQVE1B16                            2 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM  (5-5-5-18 @ 400 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: A-Data SCQVF1A16                           1 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM  (6-6-6-18 @ 400 MHz)  (5-5-5-15 @ 333 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)
      Typ BIOS'u                                        Award Modular (09/16/08)
      Port komunikacyjny                                Port komunikacyjny (COM1)
      Port komunikacyjny                                Port drukarki (LPT1)

    Ekran:
      Karta wideo                                       NVIDIA GeForce 9500 GT  (512 MB)
      Karta wideo                                       NVIDIA GeForce 9500 GT  (512 MB)
      Akcelerator 3D                                    nVIDIA GeForce 9500 GT

    Multimedia:
      Karta dźwiękowa                                   Realtek ALC888 @ Intel 82801GB ICH7 - High Definition Audio Controller [A-1]

    Magazyn:
      Kontroler IDE                                     Kontroler Intel(R) 82801GB/GR/GH (ICH7 Family) Serial ATA Storage Controller — 27C0
      Dysk fizyczny                                     SD/MMC Card  Reader USB Device
      Dysk fizyczny                                     ST3500418AS ATA Device  (500 GB, 7200 RPM, SATA-II)
      Napęd dysków optycznych                           HL-DT-ST DVD-RAM GH22LP20 ATA Device  (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      Status dysków SMART                               OK

    Partycje:
      C: (NTFS)                                         49899 MB (28750 MB wolne)
      D: (NTFS)                                         195.2 GB (187.1 GB wolne)
      E: (NTFS)                                         221.6 GB (221.5 GB wolne)
      Rozmiar całkowity                                 465.6 GB (436.7 GB wolne)

    Urządzenia wejściowe:
      Klawiatura                                        Standardowa klawiatura PS/2
      Klawiatura                                        Urządzenie klawiatury HID
      Mysz                                              Mysz zgodna z HID
      Mysz                                              Mysz zgodna z PS/2

    Sieć:
      Podstawowy adres IP                               192.168.1.15
      Podstawowy adres karty (MAC)                      00-24-1D-15-8A-B0
      Karta sieciowa                                    Karta Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.20)  (192.168.1.15)

    Urządzenia zewnętrzne:
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      Kontroler USB1                                    Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
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      DMI: numer wersji BIOS'u                          FC
      DMI (system): producent                           Gigabyte Technology Co., Ltd.
      DMI (system): nazwa                               EP31-DS3L
      DMI (system): numer wersji                       
      DMI (system): numer seryjny                       
      DMI (system): identyfikator UUID                  00000000-00000000-00000024-1D158AB0
      DMI (płyta główna): producent                     Gigabyte Technology Co., Ltd.
      DMI (płyta główna): nazwa                         EP31-DS3L
      DMI (płyta główna): numer wersji                  x.x
      DMI (płyta główna): numer seryjny                 
      DMI (obudowa): producent                          Gigabyte Technology Co., Ltd.
      DMI (obudowa): numer wersji                       
      DMI (obudowa): numer seryjny                     
      DMI (obudowa): metka środka trwałego             
      DMI (obudowa): typ                                Desktop Case
      DMI (pamięć): całkowita liczba / liczba wolnych gniazd4 / 2

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seba86mu

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post19 kwie 2013, 10:45

Co do SMART-u, to konkretnie niech wypowie się ktoś inny.

Był błąd komunikacji dysku, więc prewencyjnie wymień kabelek sygnałowy SATA łączący dysk twardy z płytą główną.

Nie napisałeś jaki masz zasilacz.

afgan1939

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post19 kwie 2013, 11:31

ABC DATA 350W

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seba86mu

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post19 kwie 2013, 11:38

Tak więc od razu sprawdź działanie komputera na innym porządniejszym zasilaczu. Pożycz od kogoś.

Maniek13

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BSOD ntoskrnl.exe ( nt+348509 )

Post24 kwie 2013, 21:18

Jeżeli posiadasz miernik to możesz sprawdzić jeszcze napięcia 3,3 ; 5 i 12 V. Jak byś potrzebował to na necie pełno jest poradników.



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