Pomoc w zdiagnozowaniu błędów AFBAgent, Kernel Power

[inka35]

Witam
Proszę o pomoc, od jakiegoś czasu w pogdlądzie zdarzeń pojawiają mi się następujące błędy.
Czego mogą dotyczyć i jak mogę je rozwiązać.


1/ Szybkość procesora 1 w grupie 0 jest ograniczana przez systemowe oprogramowanie układowe. Procesor miał ograniczony stan wydajności przez 71 s od ostatniego raportu.
System:Microsoft-Windows-Kernel-Processor-Power

2/ Nie można odnaleźć opisu dla identyfikatora zdarzenia 0 ze źródła AFBAgent. Albo składnik wywołujący to zdarzenie nie jest zainstalowany na komputerze lokalnym, albo instalacja jest uszkodzona. Możesz zainstalować lub naprawić składnik na komputerze.

Jeśli zdarzenie pochodzi z innego komputera, wraz ze zdarzeniem może być wymagane zapisanie informacji o wyświetlaniu.

Do zdarzenia dołączono następujące informacje:

Service started

[rokko]

Troszkę za mało informacji. Daj do nalalizy całe dzienniki systemowe aplikacja oraz system według tej instrukcji Zapisywanie dzienników podglądu zdarzeń. Dzienniki przed wrzuceniem na wikisend.com proszę skompresować do formatu 7z lub RAR według instrukcji Kompresowanie plików i folderów

[inka35]

a czy mogę wrzucić normalnie jako załącznik. Ponieważ mam problem i nie mogę sobie poradzić z tą kompersacją

[me@djohnsc]

W poradniku jest wyjaśnione jak kompresować foldery. W czym problem? Jakiś błąd wyskakuje?

[rokko]

inka35, tego typu dzienniki potrafią być czasem ogromnych rozmiarów, dlatego też zawsze proszę o ich skompresowanie aby ułatwić i przyśpieszyć proces diagnozy.

Co do kompresji dzienników, zapisujesz je według instrukcji, wrzuć je do jednego foldera. Zainstaluj aplikację np. 7-Zip. Klikasz prawym klawiszem myszy na folderze zawierającym dzienniki i z menu kontekstowego wybierasz 7-Zip => Add to archive (Dodaj do archiwum)
Następnie w oknie wyboru kompresji wybierasz tylko w polu Archive format (Format archiwum) np. 7z. Zatwierdzasz operację kompresji poprzez OK i to wszystko. W tej samej lokalizacji co kompresowany folder powstanie archiwum. Wrzuć je np. na wikisend.com

[inka35]

Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Nie wiem czy się udało, mam nadzieję że tak.
Pozdrawiam

[rokko]

Tego pierwszego błędu nigdzie nie ma w dziennikach. Natomiast drugi występuje kilkakrotnie. Są błędy krytyczne więc trzeba się nimi na poważnie zainteresować. Niestety opisy błędów krytycznych nie niąsą ze sobą żadnych konkretnych informacji poza identyfikatorami zdarzenia i źródłami wywołania błędu, co gorsze w bazie rozwiązań MS również prawie pustka więc ciężko będzie coś konkretnego powiedzieć w kwestiach błędów krytycznych. Wspomniano jedynie że błędy mogą być spowodowane przez "bad drivers, or faulty hardware" czyli nieprawidłowe sterowniki bądź uszkodzenie któregoś z podzespołów komputera. To zbyt ogólne niestety.

Za to widzę że były BSOD-y, możemy oprzeć się na tym i tym samym pociągniemy sprawę dalej.

Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x00000019 (0x0000000000000020, 0xfffff8a00aec3790, 0xfffff8a00aec3ba0, 0x0000000005410306). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP.

Nastąpił ponowny rozruch komputera po operacji wykrywania błędów. Wyniki tej operacji były następujące: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff80002f8819a, 0xfffff88008d24ba0, 0x0000000000000000). Zrzut zapisano w: C:\Windows\MEMORY.DMP.

Zapewne powstały pliki DMP, które dobrze by było przeanalizować. Instrukcja tutaj => analiza plików DMP

W programie WinDbg wykonaj analizę plików DMP lub zamieść te pliki na wikisend.com skompresowane to ktoś z nas je przeanalizuje.

Opisy kodów błędów oraz propozycje rozwiązania problemów znajdziesz tutaj => Kody BSOD - rozwiązania problemów

Kody błędów BSOD to:
0x00000019
0x0000003b