Zawieszanie się komputera, Błąd Kernel-Power ID 41 (63)

[br5]

Witam,

Od kilku dni borykam się z zawieszaniem się komputera - głównie w grach, ale problem pojawił się np. jak minimalizowalem firefoxa.
Jestem w tej chwili świeżo po formacie - problem dalej występuje.

Log z WindDbg:

Microsoft ® Windows Debugger Version 6.2.8229.0 AMD64
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Download\WD-20120411-2203.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.17514.amd64fre.win7sp1_rtm.101119-1850
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02c1c000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02e61e90
Debug session time: Wed Apr 11 22:03:59.135 2012 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 2:57:45.947
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
...........................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows
Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\oca.ini, error 2
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows
Kits\8.0\Debuggers\x64\winxp\triage.ini, error 2
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 117, {fffffa8007a8e280, fffff880069adae4, 0, 0}

Unable to load image atikmpag.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for atikmpag.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for
atikmpag.sys
TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows
Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2
Probably caused by : atikmpag.sys ( atikmpag+7ae4 )

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117)
The display driver failed to respond in timely fashion.
(This code can never be used for real bugcheck).
Arguments:
Arg1: fffffa8007a8e280, Optional pointer to internal TDR recovery
context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff880069adae4, The pointer into responsible device driver
module (e.g owner tag).
Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.
Arg4: 0000000000000000, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : C:\Program Files (x86)\Windows
Kits\8.0\Debuggers\x64\triage\modclass.ini, error 2

FAULTING_IP:
atikmpag+7ae4
fffff880`069adae4 ?? ???

DEFAULT_BUCKET_ID: GRAPHICS_DRIVER_TDR_TIMEOUT

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b


BUGCHECK_STR: 0x117

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

STACK_TEXT:
fffff880`089f22c0 fffff880`07d455f7 : fffffa80`07a8e280
00000000`00000024 00000000`00000000 fffff880`07d45298 :
watchdog!WdDbgReportRecreate+0xa3
fffff880`089f27e0 fffff880`07d45a2e : 00000000`00001000
fffff8a0`0b1c2e30 00000000`00000008 00000000`00004000 :
dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0xcb
fffff880`089f2830 fffff880`07d46ce2 : fffffa80`07a8e280
fffffa80`07a8e280 00000000`00000000 fffffa80`08599410 :
dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0x2e6
fffff880`089f28d0 fffff880`0680ff07 : fffffa80`07a8e280
00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa80`08599410 :
dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x17a
fffff880`089f2900 fffff880`06839bd4 : fffffa80`00000000
00000000`000a6def 00000000`00000000 00000000`00000002 :
dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`089f29e0 fffff880`068382bb : 00000000`00000102
00000000`00000000 00000000`000a6def 00000000`00000000 :
dxgmms1!VidSchiCheckHwProgress+0xd0
fffff880`089f2a10 fffff880`0680b2c6 : ffffffff`ff676980
fffffa80`08599410 00000000`00000000 00000000`00000000 :
dxgmms1!VidSchiWaitForSchedulerEvents+0x1fb
fffff880`089f2ab0 fffff880`06837e7a : 00000000`00000000
fffffa80`07a5dd50 00000000`00000080 fffffa80`08599410 :
dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1da
fffff880`089f2bc0 fffff800`02f39cce : 00000000`032f815c
fffffa80`08cb7b60 fffffa80`06cf2040 fffffa80`08cb7b60 :
dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`089f2c00 fffff800`02c8dfe6 : fffff800`02e0ee80
fffffa80`08cb7b60 fffff800`02e1ccc0 4f2b7a52`676a6161 :
nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`089f2c40 00000000`00000000 : fffff880`089f3000
fffff880`089ed000 fffff880`0c9d0a30 00000000`00000000 :
nt!KiStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP:
atikmpag+7ae4
fffff880`069adae4 ?? ???

SYMBOL_NAME: atikmpag+7ae4

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: atikmpag

IMAGE_NAME: atikmpag.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4f597fca

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_atikmpag.sys

BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_atikmpag.sys

Followup: MachineOwner
---------

Opis błędu:

- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4} EventID 41 Version 2 Level 1 Task 63 Opcode 0 Keywords 0x8000000000000002 - TimeCreated
[ SystemTime] 2012-04-12T18:13:49.896011200Z EventRecordID 1421 Correlation - Execution
[ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8 Channel System Computer Kamil-PC - Security
[ UserID] S-1-5-18 - EventData
BugcheckCode 0 BugcheckParameter1 0x0 BugcheckParameter2 0x0 BugcheckParameter3 0x0 BugcheckParameter4 0x0 SleepInProgress false PowerButtonTimestamp 0

Sterowniki do graficznej - najnowsze 12.3.
Sterowniki do MOBO - najnowsze, pobrane ze strony ASRock 2 dni temu.
0 błędów w Memteście
0 błędów dysku w HD Tuner

Komp:
Asrock P67 PRO3 (B3) | Intel Core i5 2500K | SilentiumPC Fortis HE1225 | Kingston HyperX 8GB(2x4GB) (KHX1600C9D3X2K2/8GX) | Sapphire ATI Radeon HD 7870 2GB 256bit | Western Digital Caviar 500GB (WD5000AAKX) | OCZ ZS 650W | LiteOn iHAS124-19 | SilentiumPC Brutus 410 Pure Black BT-410 | WD My Passport Essential SE 1TB USB 3.0 (WDBACX0010BBK-EESN) | Iiyama 23" X2377HDS-B1

Proszę o pomoc, bo rozkładam ręce...

[seba86mu]

atikmpag.sys

Problem ze sterownikiem karty graficznej.

Sterowniki do MOBO - najnowsze, pobrane ze strony ASRock 2 dni temu.

Widzę, że na stronie ASRock-a nie ma najnowszych sterowników do chipsetu płyty głównej. Tam jest wersja 9.2, a najnowsza to:
-> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Po zaktualizowaniu sterownika do chipsetu płyty głównej uruchom ponownie komputer i zainstaluj jeszcze raz sterownik do karty graficznej (Catalyst 12.3).

Czy w Catalyst Control Center wszystkie opcje 3D ustawione masz na domyślne (pod kontrolą aplikacji) ?

Obydwie wtyczki dodatkowego zasilania podłączone masz do karty graficznej ?

[br5]

Problem ze sterownikiem karty graficznej.

Tyle to ja sam wiem

Widzę, że na stronie ASRock-a nie ma najnowszych sterowników do chipsetu płyty głównej. Tam jest wersja 9.2, a najnowsza to:
-> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników

Nie sądzę aby to rozwiązało problem, ale spróbuję...

Po zaktualizowaniu sterownika do chipsetu płyty głównej uruchom ponownie komputer i zainstaluj jeszcze raz sterownik do karty graficznej (Catalyst 12.3).

Jestem świeżo po formacie i właśnie taką wersję sterowników zainstalowałem od razu.

Czy w Catalyst Control Center wszystkie ustawienia ustawione masz na domyślne (pod kontrolą aplikacji) ?

Tak.

Obydwie wtyczki dodatkowego zasilania podłączone masz do karty graficznej ?

Owszem.

[seba86mu]

Jeżeli aktualizacja sterownika chipsetu nie pomoże, spróbuj z poprzednimi wersjami sterowników karty graficznej: Catalyst 12.1 oraz Catalyst 12.2 -> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Przed instalacją nowego sterownika do karty najpierw odinstaluj poprzedni.

Jeżeli i to nie pomoże, zainstaluj program Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników.
Otwórz program i z sekcji "Komputer" -> "Czujnik" spisz dane z pozycji:
- Temperatury, głównie chodzi o temperaturę karty graficznej

[br5]

OK, popróbuję.

Tymczasem wklejam temperatury z Aidy:



Ktoś jeszcze ma jakieś pomysły?

[cosik_ktosik]

Wszystko w normie, w Biosie możesz jeszcze sprawdzić napięcie na linii 12V.

[br5]

"Zrzut biosa":

[seba86mu]

Problem z BSOD na Catalystach wersji 12.1 oraz na wersji 12.2 nadal występuje ?
AMD Catalyst 12.3 są pierwszymi sterownikami dającymi pełne oficjalne wsparcie dla HD 7800 Series. Być może nie są jeszcze w miarę zoptymalizowane, stąd problem.
Pod koniec tego miesiąca powinna zostać wydana nowa wersja sterownika.

Po odinstalowaniu sterownika karty graficznej i ponownym uruchomieniu komputera system pracuje w trybie VGA ?
Dopiero w trybie VGA powinieneś zainstalować nowy sterownik.
Jeżeli nie, to po odinstalowaniu sterownika poprzez Programy i funkcje i po ponownym uruchomieniu komputera odinstaluj kartę graficzną z Menadżera Urządzeń. Teraz bez ponownego uruchamiania komputera zainstaluj nowy sterownik.

Jaka wersja sterownika zamieszczona jest na płytce dołączonej do karty ?

[br5]

Usunąłem sterowniki z poziomu "programy i funkcje", odinstalowałem kartę z menedżera, następnie wyczyściłem rejestr CCleanerem + Gray Ulitilties. Usunąłem również pozostałości programem Driver Sweeper. Ściągnąłem sterowniki 12.1 oraz 12.2 z linku podanego przez Ciebie, lecz niestety nie mogę ich zainstalować - instalator nie zawiera sterowników ekranu... Tylko CCC, dźwięk i inne duperele. Co najlepsze - teraz komp "chodzi" na sterownikach z płyty, a jest to wersja 12.3...

W dalszym ciągu nie wiem co z tym fantem zrobić...

[seba86mu]

Wypróbuj wersję BETA Catalyst 12.4 -> Dostępne tylko dla zarejestrowanych użytkowników
Być może ewentualny błąd wersji 12.3 wywołujący BSOD został wyeliminowany.
Tak jak napisałem wcześniej, najnowsze Catalysty 12.3 są dopiero pierwszą wersją dającą oficjalne wsparcie dla HD 7800 Series, więc ewentualne problemy mogą, choć nie powinny się pojawiać.

P.S.
Rozumiem, że karta podkręcona nie jest ?

[br5]

OK, zatem pobiorę 12.4.
Karta nie jest podkręcana.

-- 14 kwi 2012, 11:46 --

Niestety problem na 12.4 dalej występuje...

-- 15 kwi 2012, 12:45 --

Nikt nie jest w stanie mi pomóc?

[seba86mu]

Jeżeli na wersji BETA nadal występuje problem wróć do wersji stabilnej 12.3.
Musisz poczekać cierpliwe na stabilną wersję Catalyst 12.4. Być może ona rozwiąże problem.
Twoja karta graficzna jest jeszcze świeżynką, więc może nie ma jeszcze tek dobrej optymalizacji sterownika dla Twojej karty.

Spróbuj jeszcze zamknąć wszystkie aplikacje działające w tle, które zainstalowałeś Ty: komunikatory, akceleratory pobierania plików, monitory systemu / dysku twardego, odtwarzacze audio / wideo, również na próbę antywirusa oraz zaporę sieciową (firewall).
Być może któraś aplikacja powoduje konflikt ze sterownikiem karty graficznej.
Sprawdź czy jest poprawa.

Jeżeli to nie pomoże odinstaluj sterownik karty graficznej i sprawdź czy bez sterownika też pokazuje się BSOD.

-- 15 kwi 2012 13:19 --

Wyłącz także na próbę przezroczystość okien:
Prawym przyciskiem myszy na pulpicie -> Personalizuj -> Kolor okna (na dole) -> odznacz Włącz przezroczystość -> Zapisz zmiany (na dole)

[br5]

Jestem znów po formacie, stery 12.3 - zainstalowane tylko sterowniki, firefox i avast... Dalej jest, że tak powiem "lipa"...
Bez sterownika karty, w trybie VGA nie odpalę gry...

Co ciekawe nawet BSOD'y mi nie wyskakują... Ba, nie zapisują się ani w folderze LiveKernelReport, ani w Minidump... Choć w "uruchamianie i udostępnianie" odznaczone mam "automatyczne uruchom ponownie". Po prostu komputer się zawiesza, dźwięk zaczyna buczeć, czarny ekran i trzeba resetować "na chama"...

[seba86mu]

Czy do gniazda EPS12V 8-PIN podłączoną masz wtyczkę 8-PIN (lub 2x 4-PIN) czy jedynie 4-PIN ?




Zresetuj BIOS pyty głównej -> Resetowanie BIOS-u płyty głównej komputera
(możesz również przyciskiem Clr CMOS na panelu tylnym płyty)

-- 15 kwi 2012 21:15 --

Pokaż screen z Menadżera Urządzeń z rozwiniętym drzewkiem:
+ Karty graficzne

[br5]

2x 4-PIN

Ale zaciekawił mnie kształt jednego z pinów...


Bios został zresetowany przyciskiem "CLR CMOS".

-- 15 kwi 2012, 21:34 --

-- 15 kwi 2012 21:15 --

Pokaż screen z Menadżera Urządzeń z rozwiniętym drzewkiem:
+ Karty graficzne

Wypiąłem jedną kość ram. Zobaczymy co teraz...